Não consigo me conectar a Hearthstone com o e-mail Battle.net pelo dispositivo móvel
Problemas comuns
- Depois de baixar o jogo, eu vejo o botão "Inscrever-se" para criar uma nova conta, mas já tenho uma conta e não vejo a opção de digitar meu e-mail Battle.net
- Erro: "O jogo não permitiu que você se conectasse aos serviços da Battle.net. Espere alguns minutos e tente novamente."
- Erro: "Encontramos um jogo existente em sua conta. Entre em contato com o suporte ao cliente para concluir esta conexão"
FALHA NO LOGIN COM O MEU E-MAIL BATTLE.NET
Se você inseriu seu e-mail e sua senha e recebeu um erro:
- Certifique-se de inserir as informações corretas, sem espaços ou caracteres adicionais. Se os detalhes de login estiverem salvos no dispositivo, tente digitá-los manualmente.
- Se você tentou se conectar usando suas credenciais terceirizadas (Facebook, Google, Apple ID, etc.), precisará primeiro se conectar com sua conta uma dessas contas antes de poder usar seu e-mail do Battle.net.
- Se você estiver em um dispositivo Android, certifique-se de que o Chrome é seu navegador padrão
- Tente redefinir sua senha da conta Battle.net
Se o problema persistir, talvez você esteja enfrentando um problema técnico. Consulte nosso artigo sobre problemas de conexão de Hearthstone em dispositivos móveis.
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