Não consigo instalar ou atualizar Heroes of the Storm
Problemas comuns
- Não consigo instalar Heroes
- Erros ao atualizar Heroes of the Storm
Se a sua região está aplicando patch ou passando por manutenção, pode haver um problema conhecido afetando todos os jogadores. Dê uma olhada na @BlizzardCS no Twitter ou nos fóruns de suporte técnico relacionados no fim deste artigo para obter mais informações sobre problemas correntes.
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Configure a lista de exceções do seu programa de segurança para permitir que os aplicativos Blizzard sejam executados.
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Se você estiver usando uma conexão sem fio, otimize a sua conexão à internet para descartar um possível problema de conexão.
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Atualize os drivers e o sistema operacional para solucionar problemas de compatibilidade.
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Desative todos os proxies que podem interferir com o módulo de login.
Resolução de problemas avançada
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Tente criar uma nova conta de administrador para resolver problemas de permissão.
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Passe um antivírus para remover qualquer vírus ou infecção de malware.
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Desinstalar e reinstalar o Battle.net App pode resolver problemas de inicialização raros.
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Se o problema persistir, desinstale e reinstale o jogo.
Já tentou isso tudo?
Se já tentou essas etapas e ainda precisa de ajuda, acesse nossos Fóruns de Suporte Técnico.
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