Personagem ausente da lista de personagens excluídos
Problemas comuns
- Não consigo desfazer a exclusão do meu personagem, ele não consta na lista
- Quero restaurar meu personagem, mas ele não está lá
A possibilidade de restauração do personagem depende do nível em que ele estava quando foi excluído:
| SE O SEU PERSONAGEM... | ELE ATENDE AOS REQUISITOS PARA SER RESTAURADO? |
|---|---|
| Está abaixo do nível 10 ou num Teste de Classe |
Não
|
| Está entre os níveis 10 e 29 |
Sim, dentro de 90 dias a partir da exclusão.
|
| Está entre os níveis 30 e 49 |
Sim, dentro de 120 dias a partir da exclusão.
|
| Está no nível 50 ou mais alto |
Sim
|
Se um personagem não estiver aparecendo na lista, isso significa que ele foi eliminado do banco de dados porque estava abaixo do nível 50 e foi excluído muito tempo atrás. Personagens eliminados não podem ser restaurados.
O Atendimento ao Cliente da Blizzard não oferece ajuda na restauração de personagens excluídos.
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