Pagamento Através de Boleto - Produto Não Recebido
Problemas comuns
- Acabou o Tempo de Jogo enquanto o boleto está sendo processado
- Depositei o dinheiro vários dias atrás e ainda não recebi o e-mail da PayU nem o produto
O Suporte ao Cliente não tem como agilizar estas transações nem antecipar a entrega do produto.
Compras feitas através de Oxxo, Farmacias, 7 Eleven, SPEI, Cobro Express ou Boleto Bancário da PayU completam em 24 horas. No entanto, se o pedido for feito numa Sexta-Feira, final de semana, feriado ou véspera de feriado, a transação só será processada a partir do próximo dia útil.
Outros tipos de compras através da PayU completam em 15 minutos.
Se você acredita que houve algum tipo de erro com o seu pagamento, por favor entre em contato conosco anexando uma imagem nítida do boleto e do comprovante de pagamento ao seu ticket.
Nota: Certifique-se de que o código de verificação no comprovante confere com o código de barras no boleto. Caso os códigos sejam diferentes, entre em contato com o banco ou a loja onde foi feito o pagamento do boleto.