Reconfigurando arquivos do jogo
Problemas comuns
Essa mensagem é exibida quando os dados do jogo precisam ser comprimidos ou quando os dados do patch já baixados precisam ser instalados.
Se você tiver dificuldades com o processo de otimização do patch, (por exemplo, barra de progresso avançando muito lentamente ou parando em 0%), pode estar havendo algum problema gráfico. Espere pelo menos uma hora para a otimização terminar antes de tentar as soluções a seguir.
- Pode haver problemas se os arquivos do Agente de Atualização da Blizzard estiverem corrompidos ou ausentes. Exclua a pasta "Battle.net Tools" para que o Agente de Atualização recrie automaticamente os arquivos necessários.
- Programas de segurança podem interferir no processo de instalação. Desative ou desinstale temporariamente seu programa de segurança.
- Desative opções de somente leitura de todos os arquivos executáveis do inicializador e do jogo (arquivos com extensão .exe) da pasta do jogo.
- Se você estiver usando uma rede pública (em universidades ou hotéis, por exemplo) e continuar a ter problemas, entre em contato com o administrador do sistema.
- Se você ainda estiver passando por problemas durante a otimização, desinstale e então reinstale o cliente do jogo.
Já tentou isso tudo?
Caso você já tenha tentado essas instruções e continue precisando de ajuda, acesse nossos Fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) ou entre em contato conosco.