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Problemas de conexão em Hearthstone em dispositivos móveis
Problemas comuns
- Não consigo me conectar a Hearthstone no celular
- Eu sou desconectado enquanto jogo no tablet
- Erro: "Sua conexão expirou enquanto requisitava dados dos servidores de Hearthstone"
- Erro: "Fechado. Você foi desconectado dos serviços Battle.net. Reinicie Hearthstone para reconectar."
Se Hearthstone estiver travando, acesse Resolução de problemas de travamentos em dispositivos móveis.
Antes de tentar qualquer uma das etapas a seguir, acesse o Twitter da BlizzardCS para ver se há alguma interrupção do serviço.
- Certifique-se de que a aplicação está atualizada
- Experimente mudar de ligação sem fios para rede ou vice-versa
- Reinicie o seu dispositivo e tente novamente
- Certifique-se de que seu dispositivo atende aos requisitos mínimos para executar Hearthstone.
- Se você estiver em um dispositivo Android, acesse o armazenamento do aplicativo nas configurações do dispositivo e limpe o cache/os dados do aplicativo de Hearthstone
- Se o problema persistir, desinstale e reinstale o jogo
Tentou tudo aqui?
Se você experimentou essas etapas e ainda precisa de ajuda, visite o nosso Fórum de Suporte Técnico ou entre em contacto connosco.
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