Durante a solução de problemas técnicos, algumas vezes é necessário desinstalar completamente e reinstalar o jogo. Siga as instruções abaixo para desinstalar completamente um jogo usando o aplicativo da Blizzard.

Observação: Os dados do jogador são salvos nos servidores da Blizzard e podem ser acessados de qualquer computador que tenha o cliente do jogo instalado.

Windows

  1. Abra o aplicativo Blizzard Battle.net, selecione o ícone do jogo a ser desinstalado, selecione e depois Desinstalar Jogo.
  2. Para reinstalar, selecione Instalar na aba do jogo em questão.
Resolução de problemas avançada

Em situações raras, pode ser necessário desinstalar o jogo manualmente. Siga os passos abaixo:

  1. Abra o Painel de Controle.
  2. Clique em Desinstalar um programa.
  3. Clique com o botão direito no ícone do jogo e selecione Desinstalar.
  4. Se o jogo não estiver listado em Adicionar/Remover Programas, desinstale-o manualmente excluindo a pasta no diretório em que o jogo foi instalado.
  5. Após a desinstalação, pode haver arquivos do jogo remanescentes no seu computador. Procure e exclua todos os arquivos relacionados a ele. Eles costumam estar nos seguintes locais:
    • C:\Documentos e Configurações\Configurações Locais\Temp
    • C:\Windows\Temp
    • C:\Arquivos de Programas\nomedojogo
    • C:\Arquivos de Programas (x86)\nomedojogo
    • C:\Arquivos de Programas\Arquivos Comuns\Blizzard Entertainment
    • C:\Usuários\Público\Jogos\nomedojogo
    • C:\Usuários\Público\Documentos Públicos\Blizzard Entertainment\nomedojogo\
  6. Esvazie a Lixeira.
  1. Abra o aplicativo Blizzard Battle.net, selecione o ícone do jogo a ser desinstalado, selecione e depois Desinstalar Jogo.
  2. Para reinstalar, selecione Instalar na aba do jogo em questão.