Problemas comuns
- Overwatch trava na inicialização
- OW é iniciado e trava imediatamente.
- Ao abrir o Overwatch ele trava instantaneamente
Se ao jogar Overwatch o seu computador exibe uma tela azul ou preta de mensagem de erro, volta para a área de trabalho ou trava, certifique-se de que o computador atenda aos Requisitos de sistema do Overwatch.
Se o seu sistema atende a esses requisitos, siga os passos abaixo para solucionar o problema:
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Atualize os drivers e o sistema operacional para solucionar problemas de compatibilidade.
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Tente fechar aplicativos em segundo plano para resolver conflitos de software.
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Execute a ferramenta de reparação para reparar ficheiros de jogos danificados.
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Defina seus componentes para as velocidades padrão de fábrica para resolver problemas causados por overclocking.
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Mudanças nas configurações de software dos drivers da sua placa de vídeo podem causar fechamentos ou travamentos. Restaure as configurações do driver de vídeo para corrigir este problema.
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Superaquecimento pode causar problemas de desempenho, quedas do jogo e travamento completo. Verifique se há componentes superaquecendo.
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Execute o ScanDisk e desfragmente seu disco rígido para tentar reparar setores com defeito.
Nota: Não desfragmente uma unidade de estado sólido (SSD). -
Verifique que a opção Alto Desempenho esteja selecionada em sua configuração de gerenciamento de energia.
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Execute a ferramenta Diagnóstico de Memória para corrigir erros na memória física do seu computador.
Já tentou isso tudo?
Se você já tentou estas etapas e ainda precisa de ajuda, acesse nosso Fórum de Suporte Técnico ou entre em contato conosco.
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