Problemas comuns
Overwatch falhou e fechou para o desktop.
Se você experimentar uma falha com uma tela azul ou preta com uma mensagem de erro, se seu jogo fechar para o desktop ou seu computador travar durante Overwatch, certifique-se de que seu computador atende os Requerimentos de sistema para Overwatch.
Se o sistema cumprir os requerimentos, siga os seguintes passos para resolver o problema.
-
Atualize os drivers e o sistema operacional para solucionar problemas de compatibilidade.
-
Tente fechar aplicativos em segundo plano para resolver conflitos de software.
-
Execute a ferramenta de reparação para reparar ficheiros de jogos danificados.
- Outros programas como Discord ou TeamSpeak Overwolf podem causar falhas em Overwatch, feche-os.
Resolução de problemas avançada
-
Defina seus componentes para as velocidades padrão de fábrica para resolver problemas causados por overclocking.
-
Mudanças nas configurações de software dos drivers da sua placa de vídeo podem causar fechamentos ou travamentos. Restaure as configurações do driver de vídeo para corrigir este problema.
-
Superaquecimento pode causar problemas de desempenho, quedas do jogo e travamento completo. Verifique se há componentes superaquecendo.
-
Realize testes de disco rígido para identificar e consertar setores corrompidos.
Observação: Não desfragmente discos de estado sólido (SSD). -
Realize testes de memória para corrigir erros na memória física do computador.
Já tentou isso tudo?
Se você já tentou estas etapas e ainda precisa de ajuda, acesse nosso Fórum de Suporte Técnico ou entre em contato conosco.
Conecte-se para enviar o feedback.
Achou este artigo útil?
Ótimo! Ajude-nos e melhorar. Classifique o seguinte na escala de 1 a 5 estrelas:
Sinto muito! Gostaríamos de saber o que está errado. Marque todas as opções que se aplicam:
Obrigado pelo seu feedback!