Para instruções específicas sobre como obter registros de jogo, selecione seu sistema operacional e o jogo cujos registros você deseja obter.

 

World of Warcraft

  1. Abra o aplicativo Blizzard Battle.net, clique no ícone de World of Warcraft.
  2. Clique na Engrenagem para abrir o menu Opções e selecione Mostrar no Explorer.
  3. Na pasta _retail_ ou _classic_, dentro da pasta de World of Warcraft, encontre a pasta Errors.
    • Se ele não existir, você não tem nenhum relatório de erros.
  4. Encontre o arquivo .txt mais recente. Este é o seu relatório de erros. A data de criação do relatório de erros está incluída no nome do arquivo.

Overwatch

  1. Abra a pasta Documentos. Essa pasta geralmente pode ser acessada pelo menu Iniciar.
  2. Abra a pasta Overwatch.
  3. Abra a pasta Logs.
  4. Abra a pasta Errors.
    • Se ele não existir, você não tem nenhum relatório de erros.
  5. Encontre o arquivo Overwatch.txt mais recente. Esse é o seu relatório de erro.

Diablo III

  1. Abra o aplicativo Blizzard Battle.net e clique no ícone de Diablo III.
  2. Clique na Engrenagem para abrir o menu Opções e selecione Mostrar no Explorer.
  3. Na pasta de Diablo III, abra a pasta InspectorReporter e Erros Relatados.
    • Se ele não existir, você não tem nenhum relatório de erros.
  4. Você verá várias pastas marcadas com datas. Cada uma terá um registro de erros.
  5. Abra a pasta mais recente e veja o arquivo D3Debug.txt. Esse é o seu relatório de erro.

StarCraft II

  1. Abra a pasta Documentos. Essa pasta geralmente pode ser acessada pelo menu Iniciar.
  2. Abra a pasta StarCraft II.
  3. Abra a pasta GameLogs. Você verá várias pastas marcadas com datas. Cada uma terá um registro de erros.
    • Se ele não existir, você não tem nenhum relatório de erros.
  4. Abra a pasta mais recente e veja o arquivo Error.txt. Esse é o seu relatório de erro.

StarCraft REMASTERED

  1. Pressione a tecla Windows+R para abrir a caixa de diálogo Executar.
  2. Digite %localappdata%\Temp no campo Executar e pressione Enter.
  3. Encontre a pasta BlizzardError.
    • Se ele não existir, você não tem nenhum relatório de erros.
  4. Carregue o arquivo .Txt mais recente.

Hearthstone

  1. Pressione a tecla Windows+R para abrir a caixa de diálogo Executar.
  2. Digite %localappdata% no campo Executar e pressione Enter.
  3. Abra a pasta Blizzard.
  4. Abra a pasta de Hearthstone.
  5. Abra a pasta Logs.
  6. Estes são seus relatórios de erros. A data de criação do relatório de erros está incluída no nome do arquivo.

Heroes of the Storm

  1. Abra a pasta Documentos. Essa pasta geralmente pode ser acessada pelo menu Iniciar.
  2. Abra a pasta Heroes of the Storm.
  3. Abra a pasta GameLogs. Você verá várias pastas marcadas com datas. Cada uma terá um registro de erros.
    • Se ele não existir, você não tem nenhum relatório de erros.
  4. Abra a pasta mais recente e veja o arquivo Error.txt. Esse é o seu relatório de erro.

Bate-papo de voz em Overwatch

  1. Abra a pasta Documentos pelo menu Iniciar
  2. Abra a pasta Overwatch
  3. Abra a pasta Logs
  4. Encontre o arquivo Overwatch.txt, que é o seu registro do bate-papo de voz

Diablo IV

  1. Abra o aplicativo de desktop Battle.net e selecione Diablo IV.
  2. Clique no botão Roda de Engrenagens para abrir o menu Opções e selecione Mostrar no Explorer.
  3. Dentro da pasta Diablo IV, localize o arquivo FenrisDebug.txt; este é o arquivo de registro mais recente.
    • Se ele não existir, você não tem nenhum relatório de erros. Você pode ver logs numerados mais antigos _FenrisDebug-1 ou mais altos; esses são logs passados. Esses registros são gerados toda vez que o jogo é executado.

Diablo II: Resurrected

  1. Abra o aplicativo de desktop Battle.net e selecione Diablo II: Ressuscitado.
  2. Clique no botão Roda de Engrenagens para abrir o menu Opções e selecione Mostrar no Explorer.
  3. Dentro da pasta Diablo II: Ressuscitado, localize o arquivo Blz-log.txt; este é o arquivo de log mais recente.
    • OBSERVAÇÃO: este arquivo é regenerado toda vez que você executa o jogo. Verifique se o problema ocorre e, em seguida, colete o arquivo
 

World of Warcraft

  1. Acesse Macintosh HD/Applications/World of Warcraft/
  2. Na pasta de _retail_ or _classic_, encontre a pasta Errors. Se ela não existir, significa que você não tem relatórios de erros.
  3. Anexe o arquivo mais recente.

Diablo III

  1. Acesse /Applications/Diablo III/InspectorReporter/ReportedBugs.
  2. Você verá várias pastas marcadas com datas. Cada uma terá um registro de erros.
  3. Abra a pasta mais recente e localize o arquivo marcado como D3Debug.txt. Esse é o seu relatório de erro.

StarCraft II

  1. Abra o Finder.
  2. Pressione a tecla Option (Alt) e selecione Biblioteca na opção Ir na barra de menu do sistema.
  3. Navegue até ~/Biblioteca/Application Support/Blizzard/Starcraft II/Gamelogs.
  4. Você verá várias pastas marcadas com datas. Cada uma terá um registro de erros.
  5. Abra a pasta mais recente e localize o arquivo Error.txt. Esse é o seu relatório de erro.

Hearthstone

  1. Abra o Finder.
  2. Pressione a tecla Option (Alt) e selecione Biblioteca na opção Ir na barra de menu do sistema.
  3. Acesse Logs/UNity/
  4. Localize o arquivo Player.log. Esse é o seu relatório de erro.

Heroes of the Storm

  1. Abra o Finder.
  2. Pressione a tecla Option (Alt) e selecione Biblioteca na opção Ir na barra de menu do sistema.
  3. Acesse ~/Biblioteca/Application Support/Blizzard/Heroes of the Storm/Gamelogs.
  4. Você verá várias pastas marcadas com datas. Cada uma terá um registro de erros.
  5. Abra a pasta mais recente e localize o arquivo Error.txt. Esse é o seu relatório de erro.