Problemas comuns
- O aplicativo Battle.net mostra "Jogo sendo executado", mas o jogo Hearthstone nem foi iniciado.
- A janela do Hearthstone não abre quando eu clico em Jogar.
Para corrigir as incompatibilidades que causam esse problema, siga os passos abaixo:
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Atualize os drivers e o sistema operacional para solucionar problemas de compatibilidade.
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Redefina as opções de jogo para resolver travamentos e problemas de desempenho.
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Configure a lista de exceções do seu programa de segurança para permitir que os aplicativos Blizzard sejam executados.
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Exclua a pasta Battle.net Tools para reconstruir automaticamente arquivos desatualizados ou corrompidos.
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Execute a ferramenta de reparação para reparar ficheiros de jogos danificados.
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Tente fechar aplicativos em segundo plano para resolver conflitos de software.
Já tentou isso tudo?
Se você já tentou estas etapas e ainda precisa de ajuda, acesse nosso Fórum de Suporte Técnico ou entre em contato conosco.
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