Este artigo foi traduzido por máquina e pode conter erros de tradução.
Erro de recebimento "Infelizmente, não conseguimos completar seu pagamento" ao efetuar a compra
Problemas comuns
- Erro quando tento fazer uma compra: "Desculpe, mas não conseguimos completar o pagamento do seu pedido. Confirme seus dados de pagamento e tente novamente."
- Estou recebendo este erro ao comprar algo: "Encontramos um problema ao concluir sua transação. Por favor, tente novamente mais tarde."
- Quando quero comprar algo, recebo: "Zounds! Ocorreu um erro interno. Tente novamente um pouco mais tarde."
Esta mensagem de erro é apresentada quando as suas informações de faturação contêm erros ou o seu método de pagamento é insuficiente. Siga os passos abaixo para resolvê-lo:
- Certifique-se de que o seu método de pagamento tem fundos suficientes. Dependendo da sua localização, talvez seja necessário pagar impostos ou taxas de conversão de moeda.
- Insira todos os detalhes de pagamento corretamente (número do cartão de crédito/débito, data de validade, número de verificação, endereço e CEP). Se você já salvou seu método de pagamento em sua conta Battle.net, exclua-o e adicione-o novamente.
- Limpe o cache e os cookies no seu navegador ou tente outro navegador.
- Os seus pagamentos podem falhar se o país de emissão do seu método de pagamento for diferente do país registado na sua conta Battle.net. Se você mudou de país, atualize seu país registrado e tente novamente.
Se você tentou os passos acima, contate seu provedor de pagamento ou tente outro de nossos Métodos de Pagamento Aceitos.
Conecte-se para enviar o feedback.
Ótimo! Ajude-nos e melhorar. Classifique o seguinte na escala de 1 a 5 estrelas:
Obrigado pelo seu feedback!