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Não é possível recuperar personagem excluído - nome em uso
Problemas comuns
- Não consigo restaurar meu personagem, ele diz que o nome foi tirado
- Erro: "Você já tem um personagem ativo com este nome. Não dá para restaurar esse personagem agora."
Esse erro significa que já existe outro personagem com o mesmo nome no seu reino. Há duas opções para contornar esse problema:
- Se o personagem ativo que contém o nome pertencer a você, você poderá excluí-lo primeiro, então você poderá recuperar o personagem excluído normalmente.
- Se o personagem ativo que contém o nome pertencer a outro jogador, escolha um novo nome para o personagem excluído: Você terá a opção de mudar de nome, sem custo, durante o processo de recuperação.
O Atendimento ao Cliente não oferece ajuda com a exclusão de um personagem ou com a liberação do nome do personagem.
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