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Problemas comuns
O aplicativo Battle.net não pode baixar um arquivo necessário para instalação ou patch.
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Feche o aplicativo Battle.net e aguarde até o Agent.exe desaparecer Gestor de Tarefas
antes de relançar o aplicativo Battle.net. Se o problema persistir, reinicie o computador e tente novamente. -
Se estiver a utilizar uma ligação sem fios, otimize a sua ligação à Internet para excluir um problema de ligação.
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Execute a ferramenta de reparo para reparar arquivos de jogo danificados.
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Configure a lista de exceções do seu software de segurança para permitir a execução das aplicações Blizzard.
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Feche todas as outras aplicações para resolver conflitos de software e libertar recursos.
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Executar uma análise de segurança para remover vírus ou infeções por software maligno.
Resolução de Problemas Avançada
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Reparar Permissões de Disco para resolver quaisquer conflitos de permissão com módulos de início de sessão.
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Exclua a pasta Battle.net Tools para reconstruir automaticamente arquivos desatualizados ou corrompidos.
Tentou tudo aqui?
Se você tentou essas etapas e ainda precisa de ajuda, visite nossos Fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Heroes of the Storm) ou entre em contacto connosco.
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