Travado na verificação Humanos

Se você está lutando para completar desafios de quebra-cabeça, aqui estão várias etapas de solução de problemas para ajudá-lo a concluir o processo de verificação com sucesso.

1. Usar um navegador diferente - Chrome, Edge e Firefox podem produzir os melhores resultados.
2. Experimentar o modo de navegação anónima - Este modo impede que dados armazenados interfiram com a verificação.
3. Limpar o cache e os cookies no seu navegador
4. Desativar extensões do navegador – Complementos focados em privacidade, como bloqueadores de anúncios, VPNs e extensões de segurança, podem interferir e impedir a verificação bem-sucedida. Tente desabilitá-los temporariamente e atualizar a página antes de tentar a verificação novamente. Receber o erro "Valor inválido {0}", também pode ser causado por certas extensões do navegador.
5. Certifique-se de que sua conexão está estável - Se você estiver usando uma conexão sem fio, otimize sua conexão com a Internet para descartar um problema de conexão
6. Usar um domínio de e-mail Comum - Contas criadas com provedores de e-mail como Outlook, Google, iCloud ou Hotmail tendem a ter menos problemas de verificação do que domínios menos conhecidos.
7. Experimente um Captcha de áudio - Se os quebra-cabeças visuais estiverem falhando, tente usar a opção de áudio em vez disso.

Se continuar a ter dificuldades em concluir a verificação:

1. Tente uma rede diferente – Usando dados móvel ou uma conexão com fio (o que você não estiver usando no momento) pode ajudar.
2. Mudar para outro dispositivo – Alguns usuários tiveram sucesso usando um dispositivo móvel em vez disso de um computador desktop.

Se as etapas acima não funcionarem, você poderá concluir a verificação ao:

1. Usando login de terceiros – Battle.net permite a criação de contas via Xbox, Google, Facebook e Vapor, entre outros.
2. Criar uma conta através do Battle.net Desktop ou Mobile Apps – Alguns usuários relatam melhor sucesso registrando-se através dos aplicativos em vez disso do site.
3. Selecionando manualmente seu país – Mesmo que preenchido automaticamente, selecionar novamente seu país pode acionar a criação de conta corretamente.

Se você esgotou todas as opções anteriores, aguarde e tente novamente mais tarde. Tentativas fracassadas excessivas podem bloquear temporariamente verificações adicionais. Esperando algumas horas ou dia pode permitir que o processo seja reiniciado.

Se o problema persistir, entre em contato conosco , inclua a opção "O valor é uma cadeia de caracteres inválida" no erro Detectando Humanidade, copie e cole a cadeia de caracteres exata em seu ticket de suporte ou anexe uma captura de tela.