Este artigo foi traduzido por máquina e pode conter erros de tradução.
Problemas comuns
- Estou preso em uma página com "Detectando Humanidade"
- Tentei criar uma conta, mas não consegui passar da etapa de verificação humano
- O captcha está sempre errado
- Estou recebendo um erro dizendo "Somente humanos têm permissão para criar Battle.net contas"
Se você receber esse erro durante a criação da conta, tente a seguinte solução de problemas:
- Opcional: Usar um plataforma de terceiros para criar sua conta (por exemplo: Google, Facebook, Vapor, etc.)
- Tente criar sua conta usando seu dispositivo móvel
- Selecione temporariamente outro país e devolva-o ao seu
- Confirmar sua data de nascimento use os seguintes formato: dd-mm-aaaa
- Prossiga para criar sua conta
Para solução de problemas adicionais, tente as seguintes etapas:
- Limpar o cache e os cookies no seu navegador ou tente um navegador diferente
- Usar um navegador no modo de segurança/navegação anônima
- Tente criar sua conta com o Battle.net Desktop App
- Tente criar sua conta com um dispositivo e uma conexão diferentes
- Atualizar sua conta para um novo endereço e-mail
- Certifique-se de que sua conexão esteja estável. Se você estiver usando uma conexão sem fio, otimize sua conexão com a Internet para descartar um problema de conexão
- Desativar extensões do navegador - Complementos focados na privacidade (bloqueadores de anúncios, VPNs, extensões de segurança) podem interferir na conclusão da verificação
Se o problema persistir, tente novamente mais tarde ou entre em contato conosco e inclua a cadeia de caracteres/código de valor inválido.
Conecte-se para enviar o feedback.
Ótimo! Ajude-nos e melhorar. Classifique o seguinte na escala de 1 a 5 estrelas:
Obrigado pelo seu feedback!