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Problemas comuns
- Quanto tempo até o meu pedido ser processado?
- Minha compra ainda não foi entregue, o status do pedido diz "Enviado"
Depois de fazer um pedido no Battle.net Loja ou qualquer uma de nossas lojas no jogo, você pode revisá-lo em sua página de Histórico de Transações.
Se o status do seu pedido for Enviado ou Pendente, significa que seu pagamento ainda não foi processado, sua transação está em andamento. Aguarde até que o status do pedido mude para Sucesso. Isso pode levar até 24 horas.
Para evitar várias retenções temporárias de autorização de fundos pelo seu provedor de pagamento, não faça tentativas repetidas de transações em andamento. As retenções de autorização são uma prática bancária comum e apenas o seu provedor de pagamento pode remover uma retenção de autorização.
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