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Pagamento recusado por Nevasca
Atualizado: 2 semanas atrás
ID do artigo: 13122
Problemas comuns
- Conta ou personagem bloqueada devido a problema de pagamento
- Fez um pedido, tinha o produto, mas agora sumiu
- Comprei uma assinatura recentemente, mas meu tempo de jogo expirou
- Fiz uma cobrança Equilíbrio, esperei mais de 24 horas, mas ainda não recebi
Se você tentou fazer uma compra com cartão de crédito ou PayPal, mas não recebeu o produto, o pagamento pode ter sido recusado por motivos de segurança. Você pode ver o status de todos os pedidos feitos em seu histórico de transações. Você também deve ter recebido uma e-mail se um pedido for recusado.
Antes de fazer um novo pedido:
- Se você estiver usando uma VPN, desative-a.
- Certifique-se de que as informações da sua conta Battle.net estão corretas. Se estiver desatualizado, atualize o nome registrado e o país em sua conta Battle.net.
- Verifique se as informações do método de pagamento estão corretas. Recomendamos que você remova o método de pagamento da sua conta e adicione-o novamente.
Se o problema persistir depois de seguir os passos acima, ou se sua conta foi bloqueada, entre em contato conosco.
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