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BLZ51900002
Atualizado: 1 mês atrás
ID do artigo: 22705
Problemas comuns
O computador não pôde se conectar ao servidor de login porque um programa de segurança estava bloqueando a conexão ou porque a conexão estava instável.
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Fechar todos os outros aplicativos para resolver conflitos de software e liberar recursos.
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Configure a lista de exceções do software de segurança para permitir a execução de Nevasca aplicativos.
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Reiniciar seus dispositivos de rede para garantir que seu roteador não fique inundado de dados.
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Libertar e renove seu IP e libere seu DNS para resolver quaisquer conflitos de rede.
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Execute uma verificação de segurança para remover quaisquer vírus ou infecções por malware.
Anotação: Um programa de malware chamado Escorpião Saver pode causar esse erro. É difícil de remover e pode não ser capturado por verificações antivírus normais. Para identificar uma infecção, reúna seu MSInfo e verifique o Ambiente de Software - > Carregada Módulos para "Adpeak". Se ele aparecer na lista, entre em contato com um técnico de informática certificado em sua área para obter ajuda para remover o programa.
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