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Atualizado: 5 meses atrás
ID do artigo: 23418
Problemas comuns
O Battle.net Update Agent não conseguiu modificar arquivos necessários no seu disco rígido. Isso geralmente acontece quando os arquivos necessários estão bloqueados ou em uso por outro programa. Siga os passos abaixo para resolver o problema.
- Reinicie seu computador para garantir que uma parte do jogo não esteja aberta em segundo plano.
- Execute a ferramenta de reparo para reparar arquivos de jogo danificados.
- Atualize ou desinstale temporariamente os programas de segurança, que podem identificar incorretamente a aplicação Battle.net como uma ameaça de segurança.
- Tente criar uma nova conta de administrador para resolver problemas de permissões.
- Desinstalar e reinstalar o aplicativo Battle.net pode resolver problemas raros de iniciação.
- Desinstale e reinstale o jogo.
Tentou tudo aqui?
Se você tentou essas etapas e ainda precisa de ajuda, visite nossos Fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Heroes of the Storm) ou entre em contacto connosco.
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