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Problemas comuns
O Nevasca agente não conseguiu encontrar ou lançar arquivo executável do jogo. Isso acontece quando os arquivos do jogo foram movidos por programas de segurança, corrompidos durante uma atualização ou têm configurações de permissões incorretas.
Windows
As etapas abaixo recriarão os arquivos ausentes. Depois de concluir estas etapas, tente iniciar o jogo novamente para ver se o erro aparece. Se o erro retornar, siga as etapas em Solução de problemas avançada.
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Configure a lista de exceções do software de segurança para permitir a execução de aplicativos Nevasca.
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A exclusão da pasta de cache Battle.net pode resolver problemas com o módulo de logon.
- Definir um jogo para ser executado sempre como administrador pode causar erros de inicialização. Direito-clique no jogo, selecione Propriedades > Compatibilidade e desmarque Executar este programa como administrador.
Solução de problemas avançada
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Fechar todos os outros aplicativos para resolver conflitos de software e liberar recursos.
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Execute a ferramenta de reparo para reparar todos os arquivos de jogo danificados.
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Tente criar uma nova conta de administrador para resolver problemas de permissões.
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Se o problema persistir, desinstale e reinstale o jogo.
Mac
- Battle.net jogos não suportam Mac OS X 10.9.5 ou inferior e você receberá este erro ao jogar em uma versão não suportada. Atualização para a versão mais recente do Mac OS X, que está disponível gratuitamente a partir de Maçã.
- Verifique se o cliente e os arquivos do jogo estão na pasta correta do jogo, verificando se há itens na coluna Arquivos do jogo em cada uma das pastas listadas abaixo.
Instalação
Se algum dos arquivos do jogo estiver faltando, localize-os pesquisando em seu computador e, em seguida, devolva-os para a pasta apropriada.do jogo Local arquivos do jogo World of Warcraft /Aplicativos/World of Warcraft Mundo de Warcraft.app StarCraft II /Aplicativos/StarCraft II StarCraft II.app Diablo III /Aplicativos/Diablo III Diablo III.app Hearthstone /Aplicativos/Hearthstone Hearthstone.app Heroes of the Storm /Aplicativos/Heroes of the Storm Heróis do Storm.app
Solução de problemas avançada
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Reiniciar Permissões de pasta e arquivo para garantir que não haja conflito entre a atualização do sistema operacional mais recente e suas permissões.
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Fechar todos os outros aplicativos para resolver conflitos de software e liberar recursos.
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Se o problema persistir, desinstale e reinstale o jogo.
Anotação: Overwatch não oferece suporte a sistemas operacionais de 32 bits. Verifique se você está usando um sistema operacional de 64 bits.
Tentou de tudo aqui?
Se os passos acima não resolverem o seu problema, visite o nosso fórum de Suporte Técnicos ou contacte-nos.
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