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Atualizado: 4 meses atrás
ID do artigo: 28445

Problemas comuns

Falha ao iniciar Agente ou AgentSwitcher. Feche todos os aplicativos, desative temporariamente o software antivírus e tente novamente. Alternativamente, faça login como administrador e tente novamente.

O aplicativo Battle.net não pode iniciar o Agente Battle.net ou o AgentSwitcher, necessários para instalar, atualizar e executar jogos Battle.net. Conflitos de permissão ou corrupção de ficheiro podem fazer com que este erro seja apresentado.

  1. Reinicie o computador para resolver problemas causados por programas e serviços executados em segundo plano.
  2. Desinstalar e reinstalar o aplicativo Battle.net pode resolver problemas raros de iniciação.
  3. Atualize seus drivers e sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
  4. Tente criar uma nova conta de administrador para resolver problemas de permissões.
  5. Configure a lista de exceções do seu software de segurança para permitir a execução das aplicações Blizzard.

Tentou tudo aqui?

Se você tentou essas etapas e ainda precisa de ajuda, visite nossos Fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Heroes of the Storm) ou entre em contacto connosco.