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Atualizado: 3 anos atrás
ID do artigo: 28456
Problemas comuns
Não foi possível abrir um arquivo necessário. Veja se está conectado à internet e tente de novo.Um ou mais arquivos de jogo estão corrompidos e não podem ser abertos. Siga estes procedimentos para corrigir o problema.
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Se você encontrar este erro ao instalar a partir de um disco, remova o disco e baixe o cliente de jogo.
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Se você estiver usando uma conexão sem fio, otimize a sua conexão à internet para descartar um possível problema de conexão.
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Configure a lista de exceções do seu programa de segurança para permitir que os aplicativos Blizzard sejam executados.
Resolução de problemas avançada
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Tente fechar aplicativos em segundo plano para resolver conflitos de software.
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Exclua a pasta Battle.net Tools para reconstruir automaticamente arquivos desatualizados ou corrompidos.
Já tentou isso tudo?
Caso já tenha tentado os passos acima e ainda esteja precisando de ajuda, acesse os Fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou entre em contato conosco.
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