Solução de problemas de bate-papo ao vivo na Web

O Live Web Chat pode não funcionar corretamente se o navegador estiver configurado incorretamente. Se você tiver problemas, tente as seguintes etapas de solução de problemas.

Anotação: Não receberemos seu envio se você fechar um bate-papo ao vivo na Web antes de falar com um Mestre de Jogo.

1. Você deve permitir que pop-ups para o bate-papo funcionem. Para obter instruções, visite a página de suporte do seu navegador: (Chrome) (Firefox) (Internet Explorador) (Safari).
2. Desativar complementos do navegador ou configurações que bloqueiam JavaScript.
3. Quando você visualiza páginas na internet, seu navegador as armazena em cache para tempos de recarregamento mais rápidos. Se as etapas anteriores não funcionarem, exclua o cache e tente novamente: (Chrome) (Firefox) (Internet Explorador) (Safari).
4. Tente outro navegador. Os navegadores compatíveis com o Live Web Chat são Chrome, Firefox, Internet Explorador e Safari.

Tentou de tudo aqui?

Se você tentou todas as etapas acima, mas ainda não consegue entrar em contato conosco pelo Live Web Chat, tente outro método de contato, como ticket ou em vez disso telefone.