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BLZBNTAGT00001389
Atualizado: 2 anos atrás
ID do artigo: 316711
Problemas comuns
O Battle.net Desktop App não baixa o arquivo necessário para a instalação ou patch.
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Feche o Battle.net Desktop App e espere o Agent.exe desaparecer do Gerenciador de Tarefas antes de abrir o aplicativo novamente. Se o problema persistir, reinicie o seu computador e tente novamente.
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Se você estiver usando uma conexão sem fio, otimize sua conexão com a internet para excluir a possibilidade de um problema de conexão.
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Execute a ferramenta de reparo para recuperar arquivos do jogo danificados.
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Configure a lista de exceções do seu programa de segurança para permitir que os aplicativos Blizzard sejam executados.
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Feche todos os outros aplicativos para solucionar conflitos de software e liberar recursos.
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Execute uma verificação de segurança para remover vírus e malwares.
Resolução avançada de problemas
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Repare as Permissões de Disco para resolver conflitos de permissão com os módulos de logon.
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Exclua a pasta Battle.net Tools para restaurar automaticamente arquivos corrompidos ou desatualizados.
Já tentou tudo isso?
Se as instruções acima não resolveram o seu problema, acesse o nosso Fórum de Suporte Técnico ou entre em contato conosco.
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