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Não consigo reembolsar itens comprados com crachás temporizados

Atualizado: 7 meses atrás
ID do artigo: 368383

Problemas comuns

  • Eu comprei muitos itens de Comenda de Fação com Distintivos Deturpados no Tempo
  • Gostaria de reembolsar os itens que comprei a um vendedor de Caminhada Temporal

Muitos itens podem ser reembolsados conversando com qualquer fornecedor em até duas horas. Se você desconectar após comprar o item, o temporizador de duas horas continuará contando para baixo.

Avançar no jogo após fazer uma compra removerá a opção de reembolso do item, por exemplo, subir de nível do personagem ou inserir conteúdo de instância, como masmorras ou campos de batalha.

Para evitar erros, sempre que uma ação remover o temporizador de reembolso, o jogo aparecerá uma mensagem de confirmação que você precisa reconhecer e aceitar. Por exemplo, esta mensagem aparecerá quando você equipar, encantar, aprimorar ou transmogrificar o item, o que torna o item não reembolsável corretamente. Para itens que não são reembolsáveis, esta janela pop-up aparece imediatamente quando você compra o item.

Itens consumíveis, como Comendas de Fação, normalmente não são reembolsáveis. Alguns desses itens podem ser enviados para seus outros personagens na mesma conta. 

O Atendimento ao Cliente não ajuda a reembolsar fichas ou moeda. Se o item não puder ser reembolsado ou se o temporizador de reembolso tiver expirado, você poderá mantê-lo, vendê-lo ou destruí-lo.