A animação de expansão continua jogando ao carregar personagens
Problemas comuns
- Eu reinstalei o jogo e fui mostrado uma animação de expansão novamente
- Sempre que me conecto, vejo a mesma animação de expansão
O vídeo da expansão é feito para ser jogado na primeira vez que você carregar o jogo após uma expansão. Quando você reinstalar o jogo, ele será jogado novamente.
Se o vídeo for reproduzido repetidamente sempre que você se conectar a um personagem, isso pode indicar um problema de cache ou um bug.
Para resolver qualquer problema de cache subjacente com eles, redefina sua IU para limpar o cache seguindo estes passos. Depois de redefinir a interface, conecte-se e pule a cena de corte. Espere pelo menos 30 segundos e desconecte-se da partida. Quando você se conectar novamente, ele deve pular o vídeo no futuro.
Se você continuar tendo algum problema depois de tentar essas etapas, denuncie-o como um bug. Já recebemos vários relatórios sobre isso e podemos confirmar que não está funcionando como deveria. O Atendimento ao Cliente não tem uma solução alternativa ou resolução que possa ser fornecida. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente enquanto nossos desenvolvedores trabalham o mais rápido possível para resolver o problema.
Observação: Erros enviados no jogo não recebem resposta pessoal. Em vez disso, eles serão direcionados às equipes responsáveis em corrigi-los.