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Esse problema costuma ser causado por um erro de conexão. Antes de tentar seguir as etapas a seguir, confira a página BlizzardCS Twitter e Realm Status para ver se há alguma interrupção no serviço. Tente as seguintes etapas para resolver este erro.

1. Redefina seus dispositivos de rede para garantir que o roteador não fique cheio de dados.
2. Se estiver a utilizar uma ligação sem fios, otimize a sua ligação à Internet para excluir um problema de ligação.
3. Atualize seus drivers e sistema operativo para resolver qualquer problema de compatibilidade.
4. Feche todas as outras aplicações para resolver conflitos de software e libertar recursos.
5. Atualize ou modifique seus programas de segurança, que podem identificar o módulo de login como uma ameaça de segurança.

Se os passos de resolução de problemas anteriores não resolveram o problema, você pode pedir ajuda à comunidade de jogadores da Blizzard nos fóruns de suporte técnico (se disponíveis) ou em outros sites de jogos da comunidade. Técnicos locais de computador ou rede também podem ajudar se você tiver esgotado todos os outros recursos.