ปัญหาทั่วไป
แอพ Battle.net ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งหรือการแพตช์ได้
- ให้ลองปิด แอพ Battle.net ของ Battle.net และรอให้ Agent.exe หายไปจาก Task Manager
ก่อนที่จะเปิด แอพ Battle.net ของ Battle.net ขึ้นมาใหม่ หากยังคงพบปัญหาอยู่ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วลองใหม่อีกครั้ง - ถ้าคุณกำลังใช้งานอินเทอร์เน็ตไร้สาย ให้ลองเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อผ่านสายที่ได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสม
- ไฟล์ข้อมูลที่เสียหายหรือขาดหายไปอาจทำให้ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้ ให้สแกนและซ่อมแซมไฟล์เกม
- ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยอาจรบกวนการทำงานของ Battle.net Update Agent และทำให้ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง ให้ปิดการทำงานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยทั้งหมดเป็นการชั่วคราว
- โปรแกรมที่ทำงานอยู่ในเบื้องหลังอาจขัดขวางการทำงานของ Update Agent ให้ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลัง
- ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายบางตัวสามารถล็อคข้อมูลสำคัญที่เกมจำเป็นต้องใช้ในการทำงาน ให้เรียกใช้การสแกนไวรัส
การแก้ปัญหาขั้นสูง
-
ซ่อมแซมสิทธิ์อนุญาตดิสก์เพื่อแก้ปัญหาสิทธิ์อนุญาตที่เกิดกับโมดูลการเข้าสู่ระบบ
-
ลบโฟลเดอร์เครื่องมือของ Battle.net เพื่อสร้างที่ล้าสมัยหรือเสียหายขึ้นมาใหม่
ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม
ถ้าคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดดูฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคของเรา (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) หรือติดต่อเรา
โปรดเข้าสู่ระบบเพื่อส่งข้อเสนอแนะ
คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
ดีจริง! โปรดช่วยเราปรับปรุงบทความ โดยให้คะแนนตามหัวข้อต่อไปนี้ตั้งแต่ระดับ 1 ถึง 5 ดาว:
เราเสียใจที่ได้ยินเช่นนั้น! เราอยากทราบว่าเกิดอะไรขึ้น โปรดทำเครื่องหมายในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง:
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็น!