บทความนี้ได้รับการแปลโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์และอาจมีข้อผิดพลาดในคำแปล
ปัญหาทั่วไป
- ฉันถูกตัดการเชื่อมต่อทันทีขณะเข้าสู่ระบบ Overwatch 2
- ฉันได้รับข้อผิดพลาด "สูญเสียการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เกม" ทันทีที่เข้าสู่ระบบ
- Overwatch 2 ติดอยู่ในกลุ่มเดียวขณะเข้าสู่ระบบเกม
ก่อนลองดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ โปรดดู Twitter ของ BlizzardCS ว่าบริการมีความขัดข้องหรือไม่
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกมของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดด้วยการเลือก ตรวจหาการอัพเดต จากเมนู ตัวเลือก ในแอพเดสก์ท็อป Battle.net
-
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกตัวเลือกที่ถูกต้องจากรายการดรอปดาวน์ของภูมิภาค / บัญชีที่อยู่เหนือปุ่มเล่นบนแอพเดสก์ท็อป Battle.net
-
เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมเพื่อซ่อมแซมไฟล์เกมที่เสียหาย
-
รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณไม่ได้รับข้อมูลมากเกินไป
-
เลิกใช้และเปลี่ยน IP ของคุณใหม่และล้างค่า DNS ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาความขัดแย้งของเครือข่าย
-
ตรวจสอบการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณเพื่อค้นหาปัญหาการตั้งค่าไฟร์วอลล์ เราเตอร์ หรือพอร์ตของคุณ
-
หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อไร้สาย ให้ปรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณให้เหมาะสมเพื่อปกปิดปัญหาการเชื่อมต่อ
-
ลองปิดโปรแกรมประยุกต์พื้นหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
วิธีแก้ไขปัญหาขั้นสูง
-
ตรวจสอบการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณเพื่อค้นหาปัญหาการตั้งค่าไฟร์วอลล์ เราเตอร์ หรือพอร์ตของคุณ
-
ปิดการใช้งานพร็อกซี่ใดๆ ที่อาจรบกวนโมดูลการเข้าสู่ระบบ
-
เรียกใช้การสแกนรักษาความปลอดภัยเพื่อกำจัดไวรัสหรือมัลแวร์
-
ลองสร้างบัญชีผู้ดูแลระบบใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์
-
หากยังพบปัญหาอยู่ ให้ถอนการติดตั้งเกมแล้วติดตั้งใหม่
ลองทุกอย่างที่นี่หรือยัง
หากคุณลองทำขั้นตอนเหล่านี้แล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดไปที่ฟอรัมการสนับสนุนด้านเทคนิคของเราหรือติดต่อเราได้
-
ตรวจสอบการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณเพื่อค้นหาปัญหาการตั้งค่าไฟร์วอลล์ เราเตอร์ หรือพอร์ตของคุณ
-
รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณไม่ได้รับข้อมูลมากเกินไป
- เรียกใช้การทดสอบการเชื่อมต่อในคอนโซลของคุณ (PlayStation 4) (Xbox One) (Nintendo Switch)
- ลองทดสอบเครือข่ายสำรองเพื่อดูว่าเกมสามารถเชื่อมต่อได้หรือไม่ในขณะที่ไม่ได้ใช้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ปกติของคุณ
ลองทุกอย่างที่นี่หรือยัง
หากขั้นตอนด้านบนไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณ โปรดไปที่ฟอรัมฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรือติดต่อผู้ผลิตคอนโซลของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม (Sony) (Microsoft) (nintendo)
โปรดเข้าสู่ระบบเพื่อส่งข้อเสนอแนะ
คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
ดีจริง! โปรดช่วยเราปรับปรุงบทความ โดยให้คะแนนตามหัวข้อต่อไปนี้ตั้งแต่ระดับ 1 ถึง 5 ดาว:
เราเสียใจที่ได้ยินเช่นนั้น! เราอยากทราบว่าเกิดอะไรขึ้น โปรดทำเครื่องหมายในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง:
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็น!