ไม่สามารถเชื่อมต่อเกม Hearthstone บนเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป
ปัญหาทั่วไป
- การเชื่อมต่อของคุณหมดเวลาเนื่องจากมีการร้องขอข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ของ Hearthstone
- เกมไม่สามารถให้คุณล็อกอินผ่านบริการ Battle.net โปรดรอสักครู่ แล้วลองใหม่อีกครั้ง
ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ ให้ทำการตรวจเช็คไปยัง BlizzardCS Twitter ว่าได้มีการขัดจังหวะของการให้บริการใดบ้างหรือไม่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกมของคุณได้ถูกอัพเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
- โดยเลือกตรวจสอบการอัพเดตจากเมนูตัวเลือกในแอพเดสก์ท็อป Battle.net
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกตัวเลือกภูมิภาค/บัญชี ที่ถูกต้องจากดรอปดาวน์ด้านบนปุ่มเล่นในแอพเดสก์ท็อป Battle.net
- เรียกใช้งาน เครื่องมือซ่อมแซม เพื่อซ่อมแซมไฟล์เกมที่เสียหาย
- รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณข้อมูลไม่ล้น
- หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สายให้ ปรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตให้เหมาะสม เพื่อตัดปัญหาการเชื่อมต่อ
- อัพเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้
- ทำการเลิกใช้และเปลี่ยน IP ใหม่และการล้างค่า DNS เพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งของเครือข่าย
- ปิดแอพพลิเคชันอื่น ๆ ทั้งหมดเพื่อแก้ไขข้อปัญหาการทำงานที่ขัดแย้งกันของซอฟต์แวร์และเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการทำงาน
- ลบโฟลเดอร์เครื่องมือ Battle.net เพื่อสร้างไฟล์ที่ล้าสมัยหรือไฟล์ที่เสียหายโดยอัตโนมัติ
อุปกรณ์มือถือ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Hearthstone ได้รับการอัพเดตเป็นเวอร์ชั่นใหม่ล่าสุดแล้ว เพราะไคลเอ็นต์ที่ล้าสมัยอาจมีปัญหาในการเชื่อมต่อ
- รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณข้อมูลไม่ล้น
- พื้นที่หน่วยความจำเหลือน้อยอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ ทำการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเพื่อเป็นการล้างหน่วยความจำ
- หากใช้งานการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อยู่ ให้เปลี่ยนมาใช้เป็นเครือข่ายมือถือของคุณแทน
- หากปัญหายังคงมีอยู่ ให้ทำการ ถอนการติดตั้งและติดตั้งเกม
ลองทำทุกอย่างที่นี่แล้วใช่ไหม
หากคุณลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว แต่ยังต้องการความช่วยเหลือ โปรดไปที่ ฟอรัมความช่วยเหลือด้านเทคนิค หรือ ติดต่อเรา
โปรดเข้าสู่ระบบเพื่อส่งข้อเสนอแนะ
คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
ดีจริง! โปรดช่วยเราปรับปรุงบทความ โดยให้คะแนนตามหัวข้อต่อไปนี้ตั้งแต่ระดับ 1 ถึง 5 ดาว:
เราเสียใจที่ได้ยินเช่นนั้น! เราอยากทราบว่าเกิดอะไรขึ้น โปรดทำเครื่องหมายในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง:
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็น!