ปัญหาการถูกตัดการเชื่อมต่อในแอพ Battle.net สำหรับมือถือ

ก่อนลองดำเนินการตามขั้นตอนใดๆ ต่อไปนี้ โปรดดู Twitter ของ BlizzardCS ว่าบริการมีความขัดข้องหรือไม่

1. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพได้รับการอัพเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
2. หากเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อยู่ ให้สลับมาใช้เครือข่ายมือถือของคุณ
3. ปิดแอพอื่นๆ ทั้งหมดที่กำลังทำงานอยู่บนอุปกรณ์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง
4. หากคุณประสบปัญหาในอุปกรณ์ Android ให้ลองล้างข้อมูลแคช
   1. ไปที่การตั้งค่าของแอพ Battle.net สำหรับมือถือ แล้วกดล้างแคช จากนั้นจึงเปิดแอพอีกครั้ง
   2. ไปที่การตั้งค่าของแอพ Battle.net สำหรับมือถือ แล้วกดล้างข้อมูล จากนั้นจึงเปิดแอพอีกครั้ง
      หมายเหตุ: การล้างข้อมูลจะทำให้แอพกลับไปมีสถานะตามค่าเริ่มต้น โดยคุณจะไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ
5. ถอนการติดตั้ง แล้วติดตั้งแอพพลิเคชันลงในอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง