การดึงข้อมูลไฟล์ระบบ

MSInfo

1. กดปุ่ม Windows + R
2. พิมพ์ MSInfo32 และกด Enter
3. ในหน้าต่างข้อมูลระบบ ให้คลิก ไฟล์ จากนั้นคลิก ส่งออก
4. เมื่อหน้าต่าง ส่งออกเป็น ปรากฏขึ้น เลือก เดสก์ท็อป
5. ตั้งชื่อไฟล์เป็น "MSInfo" และคลิก บันทึก

เราสามารถรับได้เฉพาะไฟล์ที่มีขนาดเล็กกว่า 15MB เท่านั้น ถ้าไฟล์ที่บันทึกมีขนาดใหญ่เกินกว่าจะแนบมาในคำขอรับบริการของคุณได้ ส่วนที่แสดงข้อผิดพลาดอาจมีขนาดใหญ่เกินไป

DxDiag

1. กดปุ่ม Windows + R
2. พิมพ์ DxDiag และกด Enter
3. ในหน้าต่าง DxDiag ให้คลิก บันทึกข้อมูลทั้งหมด
4. ตั้งชื่อไฟล์เป็น "dxdiag" และคลิก บันทึก