ปัญหาทั่วไป
- พบข้อผิดพลาด "อ๊ะ! เกมหยุดทำงาน!"
- ช่วยด้วย! Hearthstone บนคอมพิวเตอร์ของฉันหยุดทำงานบ่อยมาก!
- Hearthstone หยุดทำงานทุกครั้งที่ฉันกดเล่น
หากต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาบนอุปกรณ์มือถือ โปรดดูบทความ การแก้ไขปัญหา Hearthstone หยุดทำงานบนอุปกรณ์มือถือ
หากคุณพบข้อขัดข้องพร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินให้ทำตามขั้นตอนในบทความ Blue Screen Crashes ของ เรา หากคอมพิวเตอร์ของคุณล็อกขณะใช้งานแอป Battle.net ให้ทำตามขั้นตอนในบทความการรี สตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อปิด เครื่อง โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
หากคอมพิวเตอร์ของคุณตรงตามความต้องการระบบ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
-
อัพเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้
-
ให้เรียกใช้ เครื่องมือซ่อมแซม เพื่อซ่อมแซมไฟล์เกมที่ได้รับความเสียหาย
- ซอฟต์แวร์ติดตามการ์ดในเด็ค (Deck Tracker) อาจรบกวนการทำงานของไคลเอนต์เกมและทำให้เกมหยุดทำงานได้ ลองถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ติดตามการ์ดในเด็คที่คุณใช้อยู่
-
ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
-
ตั้งค่ารายการยกเว้นในซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณเพื่อให้ซอฟต์แวร์อนุญาตให้แอพพลิเคชัน Blizzard ทำงาน
-
หากยังพบปัญหาอยู่ ให้ถอนการติดตั้งเกมแล้วติดตั้งใหม่
ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม
หากคุณลองทำขั้นตอนเหล่านี้แล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดติดต่อ ฟอรัมการสนับสนุนด้านเทคนิค หรือติดต่อเรา
โปรดเข้าสู่ระบบเพื่อส่งข้อเสนอแนะ
คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
ดีจริง! โปรดช่วยเราปรับปรุงบทความ โดยให้คะแนนตามหัวข้อต่อไปนี้ตั้งแต่ระดับ 1 ถึง 5 ดาว:
เราเสียใจที่ได้ยินเช่นนั้น! เราอยากทราบว่าเกิดอะไรขึ้น โปรดทำเครื่องหมายในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง:
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็น!