บทความนี้ได้รับการแปลโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์และอาจมีข้อผิดพลาดในคำแปล

ได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านแต่ไม่ได้ส่งคำขอ

อัพเดตแล้ว: 4 วัน ก่อน
รหัสบทความ: 14328
สินค้า:

ปัญหาทั่วไป

  • ฉันได้รับอีเมลเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน แต่ฉันไม่ได้ขอให้เปลี่ยน

หากคุณได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านโดยไม่ได้ส่งคำขอ เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ:

  1. เรียกใช้การสแกนรักษาความปลอดภัยเพื่อกำจัดไวรัสหรือมัลแวร์
  2. อัพเดตรหัสผ่านในบัญชี Battle.net ของคุณ
  3. อัพเดตรหัสผ่านบัญชีอีเมลของคุณ
  4. เพิ่มตัวรับรองความถูกต้องลงในบัญชีของคุณ
หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการกู้คืนบัญชีของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

หมายเหตุ: ผู้ใช้ที่ยังไม่ได้โยกย้ายตัวรับรองความถูกต้องเก่าไปยังแอพมือถือ Battle.net อาจได้รับการรีเซ็ตรหัสผ่านที่ไม่คาดคิดไปยังกล่องอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อให้สามารถย้ายตัวรับรองความถูกต้องใหม่ได้