ปัญหาทั่วไป
- ฉันไม่สามารถเปิดร้านค้า Hearthstone บนแท็บเล็ตได้ เพราะมันเขียนว่า "ร้านค้าปิดอยู่"
- ฉันพบข้อผิดพลาด "ร้านค้าปิดอยู่" ใน Hearthstone บน iPhone
สำหรับอุปกรณ์มือถือ ข้อผิดพลาดนี้มักจะเกิดขึ้นเมื่อคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชี Google, Apple หรือ Amazon ของคุณ หรืออุปกรณ์ของคุณเป็นอุปกรณ์เจลเบรค เนื่องจากระบบไม่รองรับอุปกรณ์เจลเบรค
คุณไม่จำเป็นต้องมีวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ในบัญชี Google, Apple หรือ Amazon ของคุณ คุณยังสามารถเข้าถึงร้านค้า Hearthstone ได้แม้ว่าคุณจะไม่มีวิธีชำระเงินและซื้อซองการ์ดด้วยโกลด์ในเกมก็ตาม
หากคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google, Apple หรือ Amazon ของคุณ แต่คุณยังคงพบข้อผิดพลาดนี้ ให้เลือกด้านล่าง
หากคุณยังไม่เคยเล่น Hearthstone คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าบัญชีของคุณให้เสร็จสิ้น ปิดเกมและไปที่การตั้งค่าบัญชีของคุณ
ในส่วนรายละเอียดบัญชี ให้เพิ่มประเทศที่คุณพำนัก และถ้าคุณเห็นป้ายแจ้งว่าคุณยังไม่ได้ยืนยันอีเมลของคุณ ให้คลิกที่ "ส่งอีเมลยืนยันอีกครั้ง" และทำตามคำแนะนำ
หากยังคงพบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อเรา
หากข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตเกม ให้ตรวจสอบ BlizzardCS บน Twitter สำหรับข่าวล่าสุดและข้อมูลเกี่ยวกับบริการของเรา แล้วลองอีกครั้งในภายหลัง
หากยังคงพบปัญหาอยู่ ให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งเกมของคุณใหม่อีกครั้ง หรือไปที่ฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิค
หรือคุณสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ Hearthstone ส่วนใหญ่ได้ในเว็บไซต์ของเรา หรือติดตั้งและเล่นเกมบนคอมพิวเตอร์ของคุณ