ไม่สามารถติดตั้งหรือแพตช์ Hearthstone บนคอมพิวเตอร์ของฉัน
ปัญหาทั่วไป
- ไม่สามารถติดตั้ง Hearthstone
- ไม่สามารถแพตช์ Hearthstone
หากภูมิภาคของคุณอยู่ระหว่างการแพตช์หรือการบำรุงรักษา นั่นอาจเป็นเพราะว่าภูมิภาคของคุณกำลังมีปัญหาที่เราทราบแล้วและส่งผลกระทบต่อผู้เล่นทุกคน สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น โปรดดูรายละเอียดที่ @BlizzardCS บน Twitter หรือฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคในลิงก์ด้านล่างของบทความนี้
หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด (เช่น BLZBNTAGT00000BB8) คุณสามารถค้นหารหัสข้อผิดพลาดนั้นบนเว็บไซต์สนับสนุนของเรา หน้าของรหัสข้อผิดพลาดจะมีวิธีแก้ไขปัญหาอย่างละเอียด หากคุณไม่ได้รับรหัสข้อผิดพลาด ขั้นตอนด้านล่างนี้อาจแก้ปัญหาที่ทำให้แอพพลิเคชันเดสก์ท็อป Battle.net ไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลหรืออัพเดตไฟล์เกมได้
- อัพเดตหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยเป็นการชั่วคราว เพราะโปรแกรมเหล่านี้อาจระบุผิดพลาดว่าโมดูลเข้าสู่ระบบเป็นภัยคุกคามความปลอดภัย
- หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อไร้สาย โปรดเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อกำจัดปัญหาการเชื่อมต่อ
- ให้เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมเพื่อซ่อมแซมไฟล์เกมที่ได้รับความเสียหาย
- อัพเดตไดรเวอร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้
- ปิดใช้งานพร็อกซี่ใดๆ ที่อาจรบกวนโมดูลเข้าสู่ระบบ
การแก้ปัญหาขั้นสูง
- ลองสร้างบัญชีผู้ดูแลระบบใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์
- หากคุณกำลังใช้งาน VPN อยู่ ลองลบ VPN ออกก่อน
- เรียกใช้โปรแกรมสแกนรักษาความปลอดภัยเพื่อกำจัดไวรัสหรือมัลแวร์
- การถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพ Battle.net อีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับตัวเปิดเกมที่พบได้ยาก
- ถอนการติดตั้งเกมและติดตั้งเกมใหม่อีกครั้ง
ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม
หากคุณลองทำขั้นตอนเหล่านี้แล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดติดต่อ ฟอรัมการสนับสนุนด้านเทคนิค หรือติดต่อเรา
โปรดเข้าสู่ระบบเพื่อส่งข้อเสนอแนะ
คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
ดีจริง! โปรดช่วยเราปรับปรุงบทความ โดยให้คะแนนตามหัวข้อต่อไปนี้ตั้งแต่ระดับ 1 ถึง 5 ดาว:
เราเสียใจที่ได้ยินเช่นนั้น! เราอยากทราบว่าเกิดอะไรขึ้น โปรดทำเครื่องหมายในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง:
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็น!