ข้อผิดพลาดที่ทำให้ไม่สามารถซื้อของจาก Hearthstone บนอุปกรณ์มือถือ
ปัญหาทั่วไป
การซื้อจาก Hearthstone บนอุปกรณ์ iOS จะผูกกับ Apple ID เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น ไม่ว่า Apple ID นี้จะใช้ร่วมกับบัญชี Battle.net กี่บัญชีก็ตาม
หากคุณพยายามซื้อไอเท็มให้บัญชี Battle.net บัญชีหนึ่ง แต่คุณเคยซื้อไอเท็มนั้นให้กับบัญชี Blizzard บัญชีอื่นโดยใช้ Apple ID บัญชีเดียวกันแล้ว คุณจะเห็นข้อความแจ้งเตือนจาก iOS ที่ถามว่า "คุณเคยซื้อรายการนี้แล้ว คุณต้องการรับรายการนี้ฟรีอีกครั้งหรือไม่" เมื่อกดตกลง คุณจะพบข้อผิดพลาดการซื้อล้มเหลว
หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้คุณทำการซื้อผ่านทางร้านค้า Battle.net บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือใช้ Apple ID บัญชีอื่น
หากการซื้อของคุณล้มเหลวบน Android:
- ล้างแคชของ Google Play Services และ Google Play Store
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดในวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ในบัญชี Google Play Store ของคุณนั้นถูกต้อง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิธีการชำระเงินของคุณมีเงินเพียงพอ รวมถึงภาษีที่เกี่ยวข้องและค่าธรรมเนียมใดๆ ที่กำหนดโดยผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณ
- ปิดและเปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วลองใหม่อีกครั้ง
หากยังพบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google Play หรือซื้อของที่คุณต้องการผ่านร้านค้า Battle.net บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
โปรดเข้าสู่ระบบเพื่อส่งข้อเสนอแนะ
คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
ดีจริง! โปรดช่วยเราปรับปรุงบทความ โดยให้คะแนนตามหัวข้อต่อไปนี้ตั้งแต่ระดับ 1 ถึง 5 ดาว:
เราเสียใจที่ได้ยินเช่นนั้น! เราอยากทราบว่าเกิดอะไรขึ้น โปรดทำเครื่องหมายในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง:
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็น!