การปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลัง
โปรแกรมอื่นที่ทำงานอยู่ในเบื้องหลังอาจขัดขวางการทำงานของเกมของเราได้ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อปิดใช้งานโปรแกรมเหล่านี้เป็นการชั่วคราวและกำจัดต้นตอของปัญหา
Windows 7
ก่อนที่จะลองทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ โปรดปิดโปรแกรมที่จำเป็นและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
การระบุรายการเริ่มต้นที่เป็นปัญหา
- กด ปุ่ม Windows+R
- พิมพ์ msconfig แล้วกด Enter
- คลิก โหลดรายการที่จะเริ่มต้น
- เลือกแท็บ เริ่มต้น
- คลิก ปิดใช้งานทั้งหมด
- ทำเครื่องหมายในช่องหน้ารายการเริ่มต้นแรก จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หากปัญหายังไม่เกิดขึ้นซ้ำ ให้ทำเครื่องหมายในช่องหน้ารายการเริ่มต้นถัดไป จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ทำขั้นตอนนี้ซ้ำจนกว่าคุณจะพบบริการที่เป็นปัญหา
Windows 8 และ Windows 8.1
ก่อนที่จะลองทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ โปรดปิดโปรแกรมที่จำเป็นและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
การระบุบริการระบบที่เป็นปัญหา
- กด ปุ่ม Windows+R
- พิมพ์ msconfig แล้วกด Enter
- เลือกแท็บ บริการ
- ดูที่การซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft
หมายเหตุ: การข้ามขั้นตอนนี้อาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มต้นระบบใหม่อย่างไม่ถูกต้อง - คลิก ปิดใช้งานทั้งหมด
- ทำเครื่องหมายในช่องหน้าบริการระบบแรก จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หากปัญหายังไม่เกิดขึ้นซ้ำ ให้ทำเครื่องหมายในช่องหน้าบริการระบบถัดไป จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ทำขั้นตอนนี้ซ้ำจนกว่าคุณจะพบบริการที่เป็นปัญหา
ถ้าคุณไม่สามารถทำให้เกิดปัญหาซ้ำได้ บริการระบบอาจไม่ใช่สาเหตุของปัญหา
การระบุรายการเริ่มต้นที่เป็นปัญหา
- กด Ctrl+Shift+Esc เพื่อเปิดตัวจัดการงาน
- เลือกแท็บ เริ่มต้น
- ปิดแอพพลิเคชันทีละรายการ จากนั้นลองเริ่มเกมใหม่หลังการปิดแอพพลิเคชันแต่ละครั้ง คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
Windows 10 และ Windows 11
ก่อนที่จะลองทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ โปรดปิดโปรแกรมที่จำเป็นและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
การระบุรายการเริ่มต้นที่เป็นปัญหา
- กด Ctrl+Shift+Esc เพื่อเปิดตัวจัดการงาน
- คลิก รายละเอียดเพิ่มเติม
- เลือกแท็บ เริ่มต้น
- คลิกขวาที่แต่ละรายการแล้วเลือก ปิดการใช้งาน
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
หากกระบวนการนี้ช่วยแก้ปัญหาได้ ให้เปิดแอพพลิเคชันเริ่มต้นระบบทีละแอพเพื่อหาแอพที่เป็นสาเหตุของปัญหา คุณจะต้องรีสตาร์ททุกครั้งก่อนที่จะเปิดใช้งานแต่ละแอพพลิเคชัน
หมายเหตุ: เพื่อเปิดใช้งานแอพพลิเคชันเริ่มต้นระบบอีกครั้ง ให้ทำตามขั้นตอนที่ 1-4 แล้วเลือก เปิดใช้งาน
Mac
การปิดใช้รายการเข้าสู่ระบบชั่วคราว
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- ถ้าคุณเห็นหน้าต่างเข้าสู่ระบบ: กด Shift ค้างไว้ คลิกปุ่ม เข้าสู่ระบบ จากนั้นปล่อย Shift เมื่อคุณเห็น Dock
- ถ้าคุณไม่เห็นหน้าต่างเข้าสู่ระบบ: เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ กด Shift ค้างไว้เมื่อคุณเห็นแถบแสดงความคืบหน้าในหน้าต่างเริ่มต้น จากนั้นปล่อย Shift หลังจากเดสก์ท็อปของคุณปรากฏขึ้น
การระบุรายการเข้าสู่ระบบที่เป็นปัญหา
ถ้าคุณต้องการระบุรายการเข้าสู่ระบบที่เป็นปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เปิด การตั้งค่าระบบ แล้วคลิก ผู้ใช้และกลุ่ม
- คลิกที่ชื่อบัญชีของคุณ จากนั้นคลิก รายการเข้าสู่ระบบ
หมายเหตุ: โปรดจดรายชื่อรายการเข้าสู่ระบบเอาไว้ เพราะคุณจะต้องใช้ในภายหลัง - เลือกรายการทั้งหมดและคลิก ลบ (-)
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เปิด ผู้ใช้และกลุ่ม อีกครั้งและเพิ่มรายการเข้าสู่ระบบทีละรายการ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณหลังเพิ่มรายการเข้าสู่ระบบแต่ละครั้ง จนกว่าปัญหาจะเกิดขึ้นอีกครั้ง
เมื่อคุณพบรายการที่เป็นปัญหาแล้ว ให้ทำขั้นตอนที่ 1-3 ซ้ำอีกครั้ง แต่ลบเฉพาะรายการที่เป็นปัญหา ติดต่อผู้ผลิตเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม
ถ้าคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณแล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดดูฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคของเรา (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) หรือติดต่อเรา