การทดสอบเครือข่ายสำรอง
ปัญหาการติดตั้งและการเชื่อมต่อบางอย่างอาจมีสาเหตุมาจากปัญหาทางผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ที่วินิจฉัยได้ยาก บางครั้งคุณอาจจำเป็นต้องทดสอบปัญหาของคุณบนเครือข่ายอื่น เช่น การใช้อินเทอร์เน็ตที่บ้านเพื่อน การใช้ฮอตสปอตมือถือ หรือการปล่อยสัญญาณอินเทอร์เน็ตผ่าน USB จากโทรศัพท์มือถือ
หากคุณลองใช้เครือข่ายอื่นแล้วไม่เกิดปัญหาเดิม โปรดติดต่อผู้จัดการหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตสำหรับเครือข่ายเดิมเพื่อแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
การใช้ฮอตสปอตมือถือ
โปรดทราบว่าการใช้โทรศัพท์มือถือของคุณเป็นฮอตสปอตสำหรับเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะใช้ข้อมูลเครือข่ายตามโปรโมชันมือถือของคุณ และอาจมีค่าบริการสูง Blizzard ไม่สามารถช่วยสนับสนุนการตั้งค่าโทรศัพท์มือถือ และไม่แนะนำให้คุณเล่นโดยใช้วิธีนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณรองรับการทำฮอตสปอตมือถือ และคุณใช้โปรโมชันมือถือที่มีสิทธิ์ใช้ข้อมูลเครือข่าย
- ตัดการเชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือของคุณจาก Wi-Fi หลักของคุณ
- เปิดฮอตสปอตมือถือของคุณผ่านการตั้งค่าโทรศัพท์
- ใช้สาย USB หรืออะแดปเตอร์ Wi-Fi ของคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่สร้างโดยฮอตสปอตมือถือ
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการตั้งค่าฮอตสปอตมือถือ โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือของคุณ