บทความนี้ได้รับการแปลโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์และอาจมีข้อผิดพลาดในคำแปล
ปัญหาทั่วไป
- ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Hearthstone บนโทรศัพท์ของฉันได้
- ฉันถูกตัดการเชื่อมต่อขณะเล่นบนแท็บเล็ต
- ข้อผิดพลาด: "การเชื่อมต่อของคุณหมดเวลาเนื่องจากการร้องขอข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ Hearthstone"
- ข้อผิดพลาด: "ปิดแล้ว คุณถูกตัดการเชื่อมต่อจากบริการ Battle.net โปรดเปิด Hearthstone ใหม่อีกครั้งเพื่อเชื่อมต่อใหม่"
หาก Hearthstone หยุดทำงาน โปรดดูการแก้ไขปัญหา Hearthstone หยุดทำงานบนอุปกรณ์มือถือ
ก่อนลองดำเนินการตามขั้นตอนใดๆ ต่อไปนี้ โปรดตรวจสอบ Twitter ของ BlizzardCS ว่าบริการมีความขัดข้องหรือไม่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพได้รับการอัพเดตแล้ว
- ลองสลับจาก Wireless ไปเป็นการเชื่อมต่อข้อมูลเครือข่ายของคุณ หรือในทางกลับกัน
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ แล้วลองอีกครั้ง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำในการเรียกใช้ Hearthstone
- หากคุณใช้อุปกรณ์ Android ให้เข้าถึงที่เก็บข้อมูลแอพของคุณในการตั้งค่าอุปกรณ์แล้วล้างแคช/ข้อมูลของแอพ Hearthstone
- หากยังพบปัญหาอยู่ ให้ถอนการติดตั้งเกมแล้วติดตั้งใหม่
ลองทุกอย่างที่นี่หรือยัง
หากคุณลองทำขั้นตอนเหล่านี้แล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดไปที่ฟอรัมการสนับสนุนด้านเทคนิคของเราหรือติดต่อเรา
โปรดเข้าสู่ระบบเพื่อส่งข้อเสนอแนะ
คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
ดีจริง! โปรดช่วยเราปรับปรุงบทความ โดยให้คะแนนตามหัวข้อต่อไปนี้ตั้งแต่ระดับ 1 ถึง 5 ดาว:
เราเสียใจที่ได้ยินเช่นนั้น! เราอยากทราบว่าเกิดอะไรขึ้น โปรดทำเครื่องหมายในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง:
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็น!