หากเราไม่สามารถระบุปัญหาการเชื่อมต่อจากผลลัพธ์จาก pathping หรือ traceroute ของคุณ เราอาจขอให้คุณ ทำการทดสอบด้วย WinMTR เนื่องจากการทดสอบนี้มีการใช้โปรแกรมจากบุคคลที่สาม เราจึงจะขอให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ในกรณีพิเศษเท่านั้น คุณไม่ควรเรียกใช้การทดสอบ WinMTR เว้นแต่จะได้รับการร้องขอจาก GM โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อดำเนินการทดสอบ

  1. ดาวน์โหลด WinMTR จากเว็บไซต์ของโปรเจ็กต์
  2. คลายเนื้อหาของไฟล์ .zip ไปยังเดสก์ท็อปของคุณ
  3. เปิดโฟลเดอร์ WinMTR จากนั้นเปิดโฟลเดอร์ที่ตรงกับเวอร์ชันของ Windows ของคุณ (32 บิตหรือ 64 บิต) แล้วเปิดไฟล์ WinMTR.exe
  4. กรอก IP แอดเดรสที่คุณต้องการทดสอบในช่อง โฮสต์  เลือกเกมจากดรอปดาวน์ด้านล่างสำหรับรายการของ IP แอดเดรส
    หมายเหตุ: หากมีหลาย IP ในรายการ ให้เรียกใช้การทดสอบ WinMTR สำหรับ IP แอดเดรสแต่ละอัน
  5. คลิก เริ่มต้น จากนั้น เปิดเกมที่คุณต้องการทดสอบ หากไม่พบปัญหาการเชื่อมต่อใน 10 นาทีแรก ให้ทำการทดสอบใหม่
  6. เมื่อเกิดปัญหาการเชื่อมต่อขึ้น ให้คุณเล่นเกมต่ออีกอย่างน้อย 10 นาที จากนั้นคลิก หยุด ใน WinMTR
  7. คลิก "ส่งออกข้อความ" ("Export Text") และบันทึกไฟล์ .txt ไปยังเดสก์ท็อปของคุณ ตั้งชื่อไฟล์นี้ว่า WinMTR
  8. ตอบกลับคำขอของคุณพร้อมกับแนบไฟล์ .txt ที่มีผลลัพธ์ของการทดสอบมาด้วย