ปัญหาทั่วไป
หากคุณไม่สามารถเพิ่มเพื่อนด้วย BattleTag หรือ Real ID ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อน BattleTag หรือที่อยู่อีเมลของเพื่อนอย่างถูกต้อง หากปัญหายังคงมีอยู่ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ :
บล็อกเพื่อนโดยไม่ได้ตั้งใจ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ปิดกั้นเพื่อนของคุณโดยไม่ตั้งใจเช่นไม่สนใจเขาหรือเธอในเกม
- เปิดแอพ Battle.net
- คลิกที่โลโก้ Battle.net และคลิกที่ การตั้งค่า
- คลิก เพื่อนและการสนทนา
- คลิก แสดงรายชื่อคนที่บล็อก
หากคุณบล็อกซึ่งกันและกันให้ลบบล็อกนั้นแล้วลองอีกครั้ง
บัญชีใหม่ของ Battle.net
คุณสามารถรับคำขอเป็นเพื่อนได้ก็ต่อเมื่อบัญชี Battle.net ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง
หากคุณยังใหม่กับเกมของเราและคุณเพิ่งสร้างบัญชีของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงทะเบียนชื่อเต็มของคุณในหน้า รายละเอียดบัญชี และคำถามลับในหน้า ความปลอดภัย
หากเพื่อนของคุณเพิ่งเริ่มต้นใช้บัญชีของเรา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเขา / เธอทำแบบเดียวกันและลองเพิ่มเป็นเพื่อนกันอีกครั้ง
รายชื่อเพื่อนเต็มแล้ว
คุณสามารถมีเพื่อน BattleTag หรือ Real ID ได้สูงสุด 600 คน หากคุณมีเพื่อนถึง 600 คนคุณต้องเลิกเป็นเพื่อนกับคนอื่นก่อนจึงจะสามารถยอมรับคำขอเป็นเพื่อนใหม่ได้
คำขอเป็นเพื่อนที่รอดำเนินการที่คุณส่งจะถูกนับรวมกับขีดจำกัดรายชื่อเพื่อนของคุณ
วิธีดูคำขอเป็นเพื่อนที่ส่งมา :
- เปิดแอพ Battle.net
- คลิกที่โลโก้ Battle.net และคลิกที่ การตั้งค่า
- คลิก เพื่อนและการสนทนา
- คลิก ดูคำขอเป็นเพื่อนที่ถูกส่ง
หากคุณมีคำขอที่รอดำเนินการจำนวนมากให้ลบบางส่วนออกและลองเพิ่มเป็นเพื่อนอีกครั้ง
ส่วนควบคุมโดยผู้ปกครอง
บัญชีที่ถูกจำกัดการควบคุมโดยผู้ปกครองไม่สามารถมีเพื่อน Real ID ได้ หากคุณมีอายุยังไม่บรรลุนิติภาวะบอกกับผู้ปกครองของคุณเพื่ออัพเดตการตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครอง หากเพื่อนของคุณอายุยังไม่บรรลุนิติภาวะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเขาและเธอก็ต้องทำแบบเดียวกันนี้
คุณสามารถมีเพื่อน BattleTag แม้ว่าจะถูกจำกัดโดยการควบคุมโดยผู้ปกครอง