หากต้องการคำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงในการกู้คืนบันทึกข้อผิดพลาด ให้เลือกระบบปฏิบัติการของคุณและเกมที่คุณต้องการรับล็อกข้อผิดพลาด

 

World of Warcraft

  1. เปิดแอพเดสก์ท็อป Battle.net และ เลือก World of Warcraft
  2. คลิกที่ปุ่มล้อเฟือง เพื่อเปิดเมนูตัวเลือก และเลือก เปิดใน Explorer
  3. ภายในโฟลเดอร์ _retail_ หรือ _classic_ ที่อยู่ในโฟลเดอร์ World of Warcraft ให้ค้นหาโฟลเดอร์ Errors
    • หากไม่มีโฟลเดอร์ดังกล่าว หมายความว่าคุณไม่มีรายงานข้อผิดพลาด
  4. ค้นหาไฟล์ .txt ล่าสุด นี่คือไฟล์รายงานข้อผิดพลาดของคุณ โดยวันที่สร้างรายงานข้อผิดพลาดจะอยู่ในชื่อไฟล์

Overwatch

  1. เปิดโฟลเดอร์ เอกสาร ของคุณ ซึ่งโดยปกติคุณสามารถเข้าถึงโฟลเดอร์นี้ได้จากเมนูเริ่ม
  2. เปิดโฟลเดอร์ Overwatch
  3. เปิดโฟลเดอร์ บันทึก
  4. เปิดโฟลเดอร์ ข้อผิดพลาด
    • หากไม่มีโฟลเดอร์ดังกล่าว หมายความว่าคุณไม่มีรายงานข้อผิดพลาด
  5. ค้นหาไฟล์ Overwatch.txt ล่าสุด นี่คือไฟล์รายงานข้อผิดพลาดของคุณ

Diablo III

  1. เปิดแอพเดสก์ท็อป Battle.net และ เลือก Diablo III
  2. คลิกที่ปุ่มล้อเฟือง เพื่อเปิดเมนูตัวเลือก และเลือก เปิดใน Explorer
  3. ภายในโฟลเดอร์ Diablo III ให้เปิดโฟลเดอร์ InspectorReporter > Reported Bugs
    • หากไม่มีโฟลเดอร์ดังกล่าว หมายความว่าคุณไม่มีรายงานข้อผิดพลาด
  4. คุณควรเห็นโฟลเดอร์หลายโฟลเดอร์ที่มีการประทับเวลา แต่ละโฟลเดอร์จะมีบันทึกข้อผิดพลาดอยู่ภายใน
  5. ให้เปิดโฟลเดอร์ที่ใหม่ที่สุด และมองหาไฟล์ D3Debug.txt นี่คือไฟล์รายงานข้อผิดพลาดของคุณ

StarCraft II

  1. เปิดโฟลเดอร์ เอกสาร ของคุณ ซึ่งโดยปกติคุณสามารถเข้าถึงโฟลเดอร์นี้ได้จากเมนูเริ่ม
  2. เปิดโฟลเดอร์ StarCraft II
  3. เปิดโฟลเดอร์ GameLogs คุณควรเห็นโฟลเดอร์หลายโฟลเดอร์ที่มีการประทับเวลา แต่ละโฟลเดอร์จะมีบันทึกข้อผิดพลาดอยู่ภายใน
    • หากไม่มีโฟลเดอร์ดังกล่าว หมายความว่าคุณไม่มีรายงานข้อผิดพลาด
  4. ให้เปิดโฟลเดอร์ที่ใหม่ที่สุด และมองหาไฟล์ Error.txt นี่คือไฟล์รายงานข้อผิดพลาดของคุณ

StarCraft Remastered

  1. กด แป้น Windows+R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
  2. พิมพ์ %localappdata%\Temp ในช่องเรียกใช้ แล้วกด Enter
  3. ค้นหาโฟลเดอร์ BlizzardError
    • หากไม่มีโฟลเดอร์ดังกล่าว หมายความว่าคุณไม่มีรายงานข้อผิดพลาด
  4. อัพโหลดไฟล์ .txt ล่าสุด

Hearthstone

  1. เปิดแอพเดสก์ท็อป Battle.net และ เลือก Hearthstone
  2. คลิกที่ปุ่มล้อเฟือง เพื่อเปิดเมนูตัวเลือก และเลือก เปิดใน Explorer
  3. ภายในโฟลเดอร์ Hearthstone ให้มองหาโฟลเดอร์ บันทึก 
    • หากไม่มีโฟลเดอร์ดังกล่าว หมายความว่าคุณไม่มีรายงานข้อผิดพลาด
  4. ค้นหาไฟล์ hearthstone_yyyy_mm_dd_hh_mm_ss.log ล่าสุด นี่คือไฟล์รายงานข้อผิดพลาดของคุณ

Heroes of the Storm

  1. เปิดโฟลเดอร์ เอกสาร ของคุณ ซึ่งโดยปกติคุณสามารถเข้าถึงโฟลเดอร์นี้ได้จากเมนูเริ่ม
  2. เปิดโฟลเดอร์ Heroes of the Storm
  3. เปิดโฟลเดอร์ GameLogs คุณควรเห็นโฟลเดอร์หลายโฟลเดอร์ที่มีการประทับเวลา แต่ละโฟลเดอร์จะมีบันทึกข้อผิดพลาดอยู่ภายใน
    • หากไม่มีโฟลเดอร์ดังกล่าว หมายความว่าคุณไม่มีรายงานข้อผิดพลาด
  4. ให้เปิดโฟลเดอร์ที่ใหม่ที่สุด และมองหาไฟล์ Error.txt นี่คือไฟล์รายงานข้อผิดพลาดของคุณ

Diablo IV

เนื้อหา DIABLO IV ที่นี่

Diablo II: Resurrected

DIABLO II: Resurrectedเนื้อหาที่นี่

การสนทนาด้วยเสียงใน Overwatch

  1. เปิดโฟลเดอร์ เอกสาร จากเมนู Start
  2. เปิดโฟลเดอร์ Overwatch
  3. เปิดโฟลเดอร์ บันทึก
  4. ค้นหาไฟล์ Overwatch.log ซึ่งเป็นบันทึกการสนทนาด้วยเสียงของคุณ
 

World of Warcraft

  1. ไปที่ Macintosh HD/Applications/World of Warcraft/
  2. ภายในโฟลเดอร์ _retail_ หรือ _classic_ ที่อยู่ในโฟลเดอร์ World of Warcraft ให้ค้นหาโฟลเดอร์ Errors หากไม่มีโฟลเดอร์ดังกล่าว หมายความว่าคุณไม่มีรายงานข้อผิดพลาด
  3. แนบไฟล์ล่าสุดมาให้เรา

Diablo III

  1. ไปที่ /Applications/Diablo III/InspectorReporter/ReportedBugs
  2. คุณควรเห็นโฟลเดอร์หลายโฟลเดอร์ที่มีการประทับเวลา แต่ละโฟลเดอร์จะมีบันทึกข้อผิดพลาดอยู่ภายใน
  3. ให้เปิดโฟลเดอร์ที่ใหม่ที่สุด และค้นหาไฟล์ชื่อ D3Debug.txt นี่คือไฟล์รายงานข้อผิดพลาดของคุณ

Starcraft II

  1. เปิด Finder
  2. กดปุ่ม Option (Alt) ค้างไว้ และเลือก ไลบรารี จากเมนู ไป บนแถบเมนูของระบบ
  3. ไปที่ ~/Library/Application Support/Blizzard/Starcraft II/Gamelogs
  4. คุณควรเห็นโฟลเดอร์หลายโฟลเดอร์ที่มีการประทับเวลา แต่ละโฟลเดอร์จะมีบันทึกข้อผิดพลาดอยู่ภายใน
  5. ให้เปิดโฟลเดอร์ที่ใหม่ที่สุด และมองหาไฟล์ Error.txt นี่คือไฟล์รายงานข้อผิดพลาดของคุณ

StarCraft Remastered

  1. เปิด Finder
  2. กดปุ่ม Option (Alt) ค้างไว้ และเลือก ไลบรารี จากเมนู ไป บนแถบเมนูของระบบ
  3. ไปที่ ~/Library/Application Support/Blizzard/Starcraft/Errors
  4. ข้อผิดพลาดแต่ละรายการจะมีการประทับเวลา อัพโหลดไฟล์ .txt ล่าสุด

Hearthstone

  1. เปิด Finder
  2. กดปุ่ม Option (Alt) ค้างไว้ และเลือก ไลบรารี จากเมนู ไป บนแถบเมนูของระบบ
  3. ไปที่ Logs/Unity/
  4. ค้นหาไฟล์ Player.log นี่คือไฟล์รายงานข้อผิดพลาดของคุณ

Heroes of the Storm

  1. เปิด Finder
  2. กดปุ่ม Option (Alt) ค้างไว้ และเลือก ไลบรารี จากเมนู ไป บนแถบเมนูของระบบ
  3. ไปที่ ~/Library/Application Support/Blizzard/Heroes of the Storm/Gamelogs
  4. คุณควรเห็นโฟลเดอร์หลายโฟลเดอร์ที่มีการประทับเวลา แต่ละโฟลเดอร์จะมีบันทึกข้อผิดพลาดอยู่ภายใน
  5. ให้เปิดโฟลเดอร์ที่ใหม่ที่สุด และมองหาไฟล์ Error.txt นี่คือไฟล์รายงานข้อผิดพลาดของคุณ