บทความนี้ได้รับการแปลโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์และอาจมีข้อผิดพลาดในคำแปล

ได้รับข้อผิดพลาด "ขออภัย เราไม่สามารถดําเนินการชําระเงินของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ได้" เมื่อทําการซื้อ

อัพเดตแล้ว: 1 อาทิตย์ ก่อน
รหัสบทความ: 100452
สินค้า:

ปัญหาทั่วไป

  • ข้อผิดพลาดเมื่อฉันพยายามซื้อสินค้า: "ขออภัย แต่เราไม่สามารถดําเนินการชําระเงินคําสั่งซื้อของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ได้ โปรดยืนยันข้อมูลการชําระเงินแล้วลองอีกครั้ง"
  • ฉันได้รับข้อผิดพลาดนี้เมื่อซื้อของ: "เราพบปัญหาในการทําธุรกรรมของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง"
  • ฉันได้รับสิ่งต่อไปนี้เมื่อฉันต้องการซื้อของ: "Zounds! มีข้อผิดพลาดภายในเกิดขึ้น ลองอีกครั้งในภายหลัง"

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณมีข้อผิดพลาดหรือวิธีการชําระเงินของคุณมีเงินไม่เพียงพอ ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิธีการชําระเงินของคุณมีเงินเพียงพอ คุณอาจต้องคํานึงถึง ภาษีหรือค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตําแหน่งที่ตั้งของคุณ
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนรายละเอียดการชําระเงินทั้งหมดอย่างถูกต้อง (หมายเลขบัตรเครดิต/เดบิต วันหมดอายุ หมายเลขยืนยัน ที่อยู่ และรหัสไปรษณีย์) หากก่อนหน้านี้คุณได้บันทึกวิธีการชําระเงินไว้ในบัญชี Battle.net ให้ ลบและเพิ่มอีกครั้ง
  3. ล้างแคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณหรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
  4. การชําระเงินของคุณอาจล้มเหลวหากประเทศที่ออกวิธีการชําระเงินของคุณแตกต่างจากประเทศที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี Battle.net ของคุณ หากคุณย้ายประเทศแล้ว ให้อัพเดตประเทศที่ลงทะเบียนแล้วลองอีกครั้ง

หากคุณลองทําตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว โปรดติดต่อผู้ให้บริการการชําระเงินของคุณ หรือลองใช้วิธีการชําระเงินอื่นที่เรายอมรับ