บทความนี้ได้รับการแปลโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์และอาจมีข้อผิดพลาดในคำแปล

แอพเดสก์ท็อป Battle.net หยุดทำงาน

อัพเดตแล้ว: 10 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 10483
สินค้า:

ปัญหาทั่วไป

  • แอพเดสก์ท็อป Battle.net หยุดทำงานโดยมีข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดและจำเป็นต้องปิด
  • ข้อผิดพลาด: "แอพพลิเคชันพบข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด"

หากคุณพบปัญหาเกมหยุดทำงานโดยมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดจอฟ้า โปรดทำตามขั้นตอนในบทความเกมหยุดทำงานบนหน้าจอฟ้าของเรา หากคอมพิวเตอร์ของคุณค้างขณะเรียกใช้แอพ Battle.net โปรดทำตามขั้นตอนในคอมพิวเตอร์ของเรารีสตาร์ทบทความปิดการทำงานของบทความ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

Windows®

  1. อัพเดตไดรเวอร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้
  2. ตั้งค่ารายการยกเว้นในซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณเพื่อให้แอพพลิเคชัน Blizzard ทำงาน
  3. ลองสร้างบัญชีผู้ดูแลระบบใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์
  4. การถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพ Battle.net ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับตัวเปิดใช้ที่พบได้ยาก
วิธีแก้ไขปัญหาขั้นสูง
  1. ปิดแอพพลิเคชันอื่นทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาความขัดแย้งของซอฟต์แวร์และเพิ่มทรัพยากร
  2. เรียกใช้การสแกนรักษาความปลอดภัยเพื่อกำจัดไวรัสหรือมัลแวร์
  3. ปิดการใช้งานพร็อกซี่ใดๆ ที่อาจรบกวนโมดูลการเข้าสู่ระบบ

Mac®

  1. เรียกใช้งานซอฟต์แวร์อัพเดตเพื่อตรวจหาการอัพเดตซอฟต์แวร์ ไดรเวอร์ และเฟิร์มแวร์ที่ค้างอยู่
  2. ตั้งค่ารายการยกเว้นในซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณเพื่อให้แอพพลิเคชัน Blizzard ทำงาน
  3. ลองสร้างบัญชีผู้ดูแลระบบใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์
  4. การถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพ Battle.net ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับตัวเปิดใช้ที่พบได้ยาก
วิธีแก้ไขปัญหาขั้นสูง
  1. ปิดแอพพลิเคชันอื่นทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาความขัดแย้งของซอฟต์แวร์และเพิ่มทรัพยากร
  2. เรียกใช้การสแกนรักษาความปลอดภัยเพื่อกำจัดไวรัสหรือมัลแวร์
  3. ปิดการใช้งานพร็อกซี่ใดๆ ที่อาจรบกวนโมดูลการเข้าสู่ระบบ
  4. เรียกใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮาร์ดไดร์ฟของคุณไม่มีปัญหา

หากขั้นตอนการแก้ปัญหาก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากชุมชนผู้เล่น Blizzard ในฟอรัมการสนับสนุนด้านเทคนิค (ถ้ามี) หรือเว็บไซต์เกมอื่นๆ ของชุมชนผู้เล่น คอมพิวเตอร์ท้องถิ่นหรือช่างเทคนิคเครือข่ายอาจช่วยเหลือคุณได้หากคุณใช้ทรัพยากรอื่นจนหมดแล้ว