บทความนี้ได้รับการแปลโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์และอาจมีข้อผิดพลาดในคำแปล

ไซต์สนับสนุนแสดงตั๋วที่เปิดอยู่และฉันไม่สามารถปิดได้

อัพเดตแล้ว: 2 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 13580

ปัญหาทั่วไป

  • ฉันมีบัตรติดอยู่
  • ไม่สามารถปิดคําเตือน: "คุณได้รับการตอบกลับบัตร คลิกที่นี่เพื่ออ่าน"
  • ไม่สามารถปิดข้อความได้: "บัตรของคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม"
  • ฉันมีการแจ้งเตือนใน World of Warcraft ว่าฉันเปิดบัตรแล้ว แม้ว่าฉันจะยังไม่ได้บัตรก็ตาม

หากคุณเห็นการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคําขอรับความช่วยเหลือของ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ที่เปิดอยู่ ให้ทําดังนี้

  1. ไปที่ประวัติจําหน่ายตั๋วของคุณ
  2. ใน Active ตั๋ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทําเครื่องหมายว่าแก้ไขคําขอความช่วยเหลือที่ได้รับแล้ว
  3. คลิกที่ ดูตั๋วที่เก็บถาวร และตรวจสอบว่าคุณมีคําขอความช่วยเหลือที่ถูกยกเลิก หรือไม่ หากคุณทําเช่นนั้นให้คลิกที่มันหนึ่งครั้ง
  4. ล้างแคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

หมายเหตุ: หากสิ่งนี้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อเข้าสู่ระบบ World of Warcraft ให้ลองรีเซ็ตอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อเรา