หากงบการเงินของคุณแสดงการเรียกเก็บเงินจากบลิซซาร์ดที่คุณไม่ได้อนุมัติ ให้ไปที่บทความ เกี่ยวกับชาร์จที่ไม่ได้รับอนุญาต ของเรา

เข้าสู่ระบบ ประวัติธุรกรรม ของคุณและตรวจสอบสถานะคําสั่งซื้อของคุณในเมนูดรอปดาวน์ด้านล่าง

  

หากไม่มีคําสั่งซื้อ นั่นหมายความว่าผู้ให้บริการการชําระเงินของคุณปฏิเสธการชําระเงินของคุณทันที

ก่อนที่คุณจะลองอีกครั้ง:

  1. ล้างแคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณหรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
  2. หากคุณใช้วิธีการชําระเงินที่บันทึกไว้ ให้ ลบวิธีการชําระเงินออกจากบัญชีของคุณแล้วเพิ่มใหม่อีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้อง
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิธีการชําระเงินของคุณมีเงินเพียงพอ รวมภาษีที่เกี่ยวข้องและค่าธรรมเนียมที่กําหนดโดยผู้ให้บริการการชําระเงินของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อผู้ให้บริการการชําระเงินของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ หรือเลือกวิธีการชําระเงินอื่นที่เรายอมรับ

การชําระเงินของคุณยังไม่เสร็จสมบูรณ์ และธุรกรรมของคุณอยู่ระหว่างดําเนินการ

โปรดรอจนกว่าสถานะคําสั่งซื้อจะเปลี่ยนเป็น เสร็จสมบูรณ์ การดําเนินการนี้อาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมง

เพื่อหลีกเลี่ยงการกันวงเงินชั่วคราวหลายครั้งโดยผู้ให้บริการการชําระเงินของคุณอย่าพยายามทําธุรกรรมที่กําลังดําเนินการอยู่ซ้ํา ๆ การกันวงเงิน เป็นแนวทางปฏิบัติทั่วไปของธนาคาร และมีเพียงผู้ให้บริการการชําระเงินของคุณเท่านั้นที่สามารถยกเลิกการกันวงเงินได้

การชําระเงินของคุณไม่เสร็จสมบูรณ์

คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสําหรับคําสั่งซื้อที่ไม่สมบูรณ์ ผู้ให้บริการการชําระเงินของคุณอาจระงับเงินไว้ชั่วขณะหนึ่งแม้ว่าคําสั่งซื้อของคุณจะถูกยกเลิกหรือล้มเหลวก็ตาม การระงับเงินเหล่านี้เรียกว่า การระงับการอนุมัติ และเป็นแนวทางปฏิบัติทั่วไปของธนาคาร ผู้ให้บริการการชําระเงินของคุณควรปล่อยเงินของคุณในไม่ช้า เฉพาะผู้ให้บริการการชําระเงินของคุณเท่านั้นที่ยกเลิกการกันวงเงินได้

ก่อนที่คุณจะลองอีกครั้ง:

  1. ล้างแคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณหรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
  2. หากคุณใช้วิธีการชําระเงินที่บันทึกไว้ ให้ ลบวิธีการชําระเงินออกจากบัญชีของคุณแล้วเพิ่มใหม่อีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้อง
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิธีการชําระเงินของคุณมีเงินเพียงพอ รวมภาษีที่เกี่ยวข้องและค่าธรรมเนียมที่กําหนดโดยผู้ให้บริการการชําระเงินของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อผู้ให้บริการการชําระเงินของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ หรือเลือกวิธีการชําระเงินอื่นที่เรายอมรับ

การชําระเงินของคุณไม่เสร็จสมบูรณ์ คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสําหรับคําสั่งซื้อที่ไม่สมบูรณ์

ก่อนที่คุณจะสั่งซื้อใหม่ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า