ปัญหาทั่วไป
- ฉันมีสองบัญชีและต้องการเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ของฉันทั้งสองบัญชี
- ไม่สามารถเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ของฉันในบัญชี Battle.net ได้ มันแจ้งว่าหมายเลขนั้นถูกใช้ไปแล้วในบัญชีอื่น
คุณสามารถเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ลงในบัญชี Battle.net ได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าไม่สามารถข้ามข้อจํากัดนี้ได้
หากคุณเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไปยังบัญชี Battle.net อื่น ให้เข้าสู่ระบบในหน้า รายละเอียดบัญชี ของบัญชีนั้นเพื่อลบหมายเลขโทรศัพท์นั้น
หากคุณไม่แน่ใจว่าหมายเลขของคุณเชื่อมโยงกับบัญชีใดคุณสามารถใช้บริการ Battle.net ฟื้นพลัง เพื่อส่งข้อความถึงอีเมลของบัญชีและเข้าถึงอีกครั้ง หากอีเมลไม่ใช่ของคุณหรือคุณไม่สามารถเข้าถึงได้โดยใช้บริการกู้คืน โปรดติดต่อเราพร้อมบิล โทรศัพท์ที่แสดงชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
เกมที่ต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์
เกมบางเกม เช่น เกม Call of Duty และ Overwatch 2 กําหนดให้คุณต้องเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ก่อนจึงจะสามารถเล่นได้ และคุณไม่สามารถใช้หมายเลขเดียวกันเพื่อสร้างบัญชีสองบัญชีสําหรับเกมเดียวกันได้ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าไม่สามารถช่วยยกเลิกการเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์จากบัญชีเกมได้
หากคุณใช้หมายเลขของคุณเพื่อสร้างบัญชีเกมฟรี เช่น Overwatch 2 ในบัญชี Battle.net บัญชีแรก คุณสามารถย้ายหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไปยังบัญชี Battle.net ใหม่ได้ แต่จะไม่อนุญาตให้คุณสร้างบัญชีฟรีบัญชีที่สองสําหรับเกมเดียวกันในบัญชี Battle.net ใหม่ของคุณ คุณต้องเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์อื่นที่ไม่ได้ใช้แทน