ถูกตัดการเชื่อมต่อจากบริการ Blizzard
ปัญหาทั่วไป
ฉันถูกตัดการเชื่อมต่อจากบริการ Blizzard อยู่เรื่อยๆก่อนลองดำเนินการตามขั้นตอนใดๆ ต่อไปนี้ โปรดตรวจสอบ Twitter ของ BlizzardCS ก่อน หากคุณพบปัญหาการเชื่อมต่อหรือเข้าสู่ระบบด้วย World of Warcraft ให้ตรวจสอบหน้าสถานะของอาณาจักรได้ หากบริการออฟไลน์ ให้ลองอีกครั้งในภายหลัง ถ้าเซิร์ฟเวอร์ไม่พร้อมใช้งาน หรือเกมของคุณไม่มีหน้าสถานะบริการ ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป
หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเกม หรือประสบปัญหาความล่าช้า หรือถูกตัดการเชื่อมต่อบ่อยครั้งระหว่างเล่นเกม โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
ก่อนลองดำเนินการตามขั้นตอนใดๆ ต่อไปนี้ ให้ตรวจสอบหน้าสถานะการบริการ (World of Warcraft) หรือ Twitter ของ BlizzardCS หากบริการออฟไลน์ ให้ลองอีกครั้งในภายหลัง ถ้าเซิร์ฟเวอร์ไม่พร้อมใช้งาน หรือเกมของคุณไม่มีหน้าสถานะบริการ ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป
-
รีเซ็ตส่วนติดต่อผู้ใช้ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าแฟ้มและโปรแกรมเพิ่มของคุณไม่เสียหาย
-
รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณไม่ได้รับข้อมูลมากเกินไป
-
เลิกใช้และเปลี่ยน IP ของคุณใหม่และล้างค่า DNS ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาความขัดแย้งของเครือข่าย
-
อัพเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้
-
หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อไร้สาย ให้ปรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณให้เหมาะสมเพื่อปกปิดปัญหาการเชื่อมต่อ
-
ปิดแอพพลิเคชันอื่นทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาความขัดแย้งของซอฟต์แวร์และเพิ่มทรัพยากร
- ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อ ลองอัพเดต Windows ใหม่
-
ไฟล์โฮสต์ของ Windows ของคุณอาจมีข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ตรวจสอบและรีเซ็ตรายการไฟล์โฮสต์ที่ไม่ถูกต้อง
- ปัญหาเกี่ยวกับการ์ดเครือข่าย หรือฮาร์ดแวร์ที่จัดการการเชื่อมต่อเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ของคุณ อาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ ลองแก้ไขปัญหาการ์ดเครือข่ายของคุณ
-
ปิดการใช้งานพร็อกซี่ใดๆ ที่อาจรบกวนโมดูลการเข้าสู่ระบบ
- เฟิร์มแวร์เก่าบนโมเด็มและเราเตอร์ของคุณ รวมถึงไดรเวอร์เก่าบนการ์ดเครือข่ายอาจก่อให้เกิดปัญหาเมื่อเครือข่ายของคุณต้องจัดการกับการเชื่อมต่อเกมที่ซับซ้อน เว็บไซต์ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ของคุณควรมีเฟิร์มแวร์และไดรเวอร์ให้ดาวน์โหลด ตลอดจนขั้นตอนการอัพเดตเฟิร์มแวร์
Mac
ก่อนลองทำตามขั้นตอนใดๆ ต่อไปนี้ ให้ตรวจสอบหน้าสถานะบริการ (World of Warcraft) หากบริการออฟไลน์ ให้ลองอีกครั้งในภายหลัง ถ้าเซิร์ฟเวอร์ไม่พร้อมใช้งาน หรือเกมของคุณไม่มีหน้าสถานะบริการ ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป
-
รีเซ็ตส่วนติดต่อผู้ใช้ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าแฟ้มและโปรแกรมเพิ่มของคุณไม่เสียหาย
-
รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณไม่ได้รับข้อมูลมากเกินไป
-
เรียกใช้งานซอฟต์แวร์อัพเดตเพื่อตรวจหาการอัพเดตซอฟต์แวร์ ไดรเวอร์ และเฟิร์มแวร์ที่ค้างอยู่
-
หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อไร้สาย ให้ปรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณให้เหมาะสมเพื่อปกปิดปัญหาการเชื่อมต่อ
-
ปิดแอพพลิเคชันอื่นทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาความขัดแย้งของซอฟต์แวร์และเพิ่มทรัพยากร
-
เลิกใช้และเปลี่ยน IP ของคุณใหม่และล้างค่า DNS ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาความขัดแย้งของเครือข่าย
-
ซ่อมแซมสิทธิ์อนุญาตดิสก์เพื่อแก้ไขปัญหาสิทธิ์ที่ขัดแย้งกับโมดูลการเข้าสู่ระบบ
- ปัญหาเกี่ยวกับการ์ดเครือข่าย หรือฮาร์ดแวร์ที่จัดการการเชื่อมต่อเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ของคุณ อาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ ลองแก้ไขปัญหาการ์ดเครือข่ายของคุณ
-
ปิดการใช้งานพร็อกซี่ใดๆ ที่อาจรบกวนโมดูลการเข้าสู่ระบบ
- เฟิร์มแวร์เก่าบนโมเด็มและเราเตอร์ของคุณ รวมถึงไดรเวอร์เก่าบนการ์ดเครือข่ายอาจก่อให้เกิดปัญหาเมื่อเครือข่ายของคุณต้องจัดการกับการเชื่อมต่อเกมที่ซับซ้อน เว็บไซต์ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ของคุณควรมีเฟิร์มแวร์และไดรเวอร์ให้ดาวน์โหลด ตลอดจนขั้นตอนการอัพเดตเฟิร์มแวร์