ปัญหาทั่วไป
ฉันดูสตรีมที่ถูกต้องแล้ว แต่ไม่ได้รับรางวัล Twitch Drops World of Warcraft ในเกมแม้ว่าคุณจะพลาดการสตรีมสดของกิจกรรม 30 ฉลองครบรอบปี คุณยังคงสามารถรับรางวัลได้โดยการรวบรวมเวทมนตร์ในช่องทางการของ Warcraft, Twitch และ TikTok ตรวจสอบ บทความ ของเราสําหรับคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการรับรางวัลจนถึงวันที่ 10 ธันวาคม
หากต้องการรับรางวัล Twitch ดรอป คุณต้องเชื่อมโยงบัญชี Battle.net ของคุณกับบัญชี Twitch และดูสตรีมจากช่องทางที่มีสิทธิ์ในช่วงโปรโมชัน ข้อมูลเพิ่มเติมสามารถพบได้ในบทความวิธีค้นพบและรับหยดบน Twitch
หากคุณไม่ได้รับรางวัล โปรดดูขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้:
- เมื่อมีการเสนอรางวัลมากกว่าหนึ่งรางวัลสําหรับการรับชมติดต่อกันหลายชั่วโมง จะต้องรับรางวัลที่ปลดล็อคก่อนจึงจะสามารถรับเครดิตเพื่อรับรางวัลเพิ่มเติมได้
- ต้องแลกรับ Twitch Drops บน Twitch และอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงก่อนที่จะปรากฏในเกม
- หากคุณเพิ่งรีเซ็ตรหัสผ่าน Twitch คุณจะต้องยกเลิกการเชื่อมโยงและเชื่อมโยงบัญชี Twitch ของคุณกับบัญชี Battle.net อีกครั้งก่อนจึงจะสามารถรับรางวัลต่อได้
- ในที่สุดรางวัลจะหมดอายุ 7 วันหลังจากที่คุณแลกรับรางวัลบน Twitch แต่ไม่มีบัญชี Battle.net ที่เชื่อมโยง ปรึกษาโปรโมชั่นสําหรับรายละเอียดเฉพาะ
- ปิดตัวบล็อกโฆษณาหรือตัวบล็อกป็อปอัพที่เบราว์เซอร์ของคุณอาจใช้สําหรับไซต์ Twitch
- ล้างแคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณหรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
- ประเทศหรือภูมิภาคของคุณอาจไม่มีสิทธิ์ ดูรายชื่อผู้มีสิทธิ์เข้าร่วมโปรโมชั่น
- ตรวจสอบว่าคุณมีของขวัญที่ไม่ได้ห่อในคอลเลกชันของคุณหรือไม่ ในการใช้ไอเท็มคุณจะต้อง "แกะ" ก่อน
โน้ต: ฝ่ายบริการลูกค้าไม่สามารถให้รางวัลแก่ Twitch ดรอป ได้